kook所有服务频道连不进去
kook吧
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level 3
残暴的小弟弟 楼主
搜索发现以前就有这个问题填工单提交不上去
频道无法连接，说不了话也听不到，但是文字能发送
1、已检查硬件和设备选择无误
2、已重启重装管理员启动
3、频道连进去是0ms，每过10秒就会重复出现进频道的提示音
4、不能说话也听不到其他人
2023年04月02日 08点04分 1
level 3
残暴的小弟弟 楼主
@KOOK语音🐾
2023年04月02日 08点04分 3
level 3
残暴的小弟弟 楼主
2023年04月02日 08点04分 4
level 1
sasaxisa
windows的麦克风权限是开着的吗
2023年04月02日 11点04分 5
残暴的小弟弟
开着的，游戏里能说话，4楼有图，麦克风也是有检测到的
2023年04月02日 15点04分
吧务
level 10
KOOK语音🐾
https://help.kookapp.cn/6a2f/e321
建议参考帮助文档内容
2023年04月03日 02点04分 6
残暴的小弟弟
已经按照这个文档操作一次了，还是不行，目前客户端内能开直播，但是别人听不到声音，也听不到别人说话。甚至工单提交都不行。 求求了，帮忙处理一下吧，这两天不能用被这个事情搞得很崩溃
2023年04月03日 04点04分
残暴的小弟弟
网页版一切正常，但是我电脑开网页会很卡
2023年04月03日 04点04分
残暴的小弟弟
现在发现用win7兼容性打开可以说话，但是每10秒断线重连进频道，这顶不住啊，求求了，已经按照文档操作了还是不行，这两天被这个事情弄崩溃
2023年04月03日 05点04分
残暴的小弟弟
@KOOK语音🐾
2023年04月03日 05点04分
level 1
桃丽丝喵
请问解决了吗，被同样问题困扰好几天了
2023年04月05日 11点04分 7
残暴的小弟弟
你好，目前没有，住同一个公寓的另一个朋友也是用不了KOOK，PC连手机热点可以，用有线网络/wifi就不行。手机流量/wifi可以，我也不清楚是本地原因还是kook原因，这个问题好多人都有的，如果第一时间解决了告知你一下方法哈
2023年04月05日 17点04分
桃丽丝喵
@残暴的小弟弟 你好看到也是四川的，请问是成都天府这一片的移动网吗？貌似多家公寓最近同时出现类似问题，我朋友也是这样，客服订单问过，kook那边反馈是移动运营商的问题，不清楚是不是同一片地区，如果不是或者问地址冒犯到还请谅解
2023年04月05日 17点04分
桃丽丝喵
@残暴的小弟弟 啊加v就算了，只是我朋友就住香年广场那边的，说是反馈给公寓里负责网络的人了一直也没处理好，也不清楚是kook的问题还是网络的问题很苦恼，已经好几天没来语音了，我个人是偶尔出现这个问题但重启就正常了，朋友和你情况一模一样所以好奇问一问，希望早点解决(￣▽￣)／
2023年04月06日 15点04分
残暴的小弟弟
@桃丽丝喵 我也住香年广场。。。
2023年04月06日 18点04分
level 2
鬼怕做有人的梦
擦，我跟楼主情况一模一样，提了工单没人回，今天突然就不能用了，有线不能用来回进进出出，开加速器竟然能用，但是我在北京啊[怒]
2023年04月15日 07点04分 8
KOOK语音🐾
你好，工单会在工作日依次回复哈，请稍等一下
2023年04月17日 07点04分
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