S2B2C服务模式S能赋能B直接服务C,提供给C哪些能力?
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Hahgdgdh 楼主
  1、场景
  在场景中,S提供了全链路设计,比如:VI设计、SI设计、UI设计,以轻资产的线下体验店,规模稍大一点的线下旗舰店及创新型的无人试驾体验店为载体,良好的设计感,符合消费者注重品质的特征。
  线下场景中也需要加入其它因素满足消费者行为特征的变化,例如:和新型IP的结合,体育营销、娱乐营销,推送一些有趣好玩的体验活动,最终让消费者得到标准化和个性化相结合的体验模式。
  随着消费习惯的改变,S给消费者能提供融资租赁平台和消费金融平台,多种金融产品可供消费者选择,在融资租赁产品和消费金融产品可以是S自营的,也能够是接入第三方的金融产品。
  这个过程中b承担一个金融服务的角色,在金融服务中,S提供了线上的金融风控能力,b只需要确认交易场景,就能快速的完成整个金融贷款过程。
  而新零售时代的,后市场,通过对供应链、对后台数据的升级,获得由清晰用户画像的数字化消费者,可以智能提醒客户保险和保养时间,实现按需的智能供货,从而提高供应链的周转。
  2、全渠道
  货源流动不透明不通畅是目前行业面临的整体问题,S可以搭建B2B平台、B2C平台、C2B平台,以及和b共建线下体验店的方式,全渠道掌握货源信息,其中B2B平台让大B和小b之间形成货源交易,B2C平台直接让B和小b面向消费者提供线上购车展示机会,C2B打造的客户定制化的信息平台。
  3、供应链端
  供应链是整个新零售的核心,大部分b没有议价能力,S在其中由于供给端对应了大量的b,他们的需求很旺盛,在需求端以自采或者整合的方式组织主机厂和大的资源商货源,在供应链端对b赋能。
  4、金融
  行业是一个重资产行业,线下门店采购货源,库存积压都会给b的资金带来巨大的压力,通过S搭建的金融服务,提供给b不同场景下的金融产品。
  5、数字化体验
  通常小b没有很强的研发能力,但是他们也需要数字化的方式去了解客户和提高顾客的体验。
  在新零售中,由于客户的数字化得以实现,S提供给b的将是从线索到购买和售后整个客户档案信息,让b能够预知客户消费习惯,提高客户到店的购买效率和整个售后服务能力。
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2023年03月27日 06点03分 1
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