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楼主
本人2023年一月初在京东养车,做了快2000块的保养!没想到做了一肚子的气!从此就踏上了和京东长达3个月的极限拉扯!当日保养项目:刹车油,机油,变速箱油,助力转向油,防冻液,空气滤芯,空调滤芯,发动机舱清洗,整车清洗等各种项目!好了,正题开始!到达京东养车门店,负责接待的是一位小姐姐,可能看我不会核销,她变主动过来拿着我的手机帮我把所有项目的码全部扫了一遍,然后就是顺其自然的她手动好评!可是项目当时一个没做!我第一次去,想着流程可能就是这样,也没多想!紧接着,小姐姐告诉我可以去休息一下中午了吃了饭过来就行!然后我就去找地方吃饭休息!大约过了一个多小时,不到两个小时的样子吧,电话通知我车子已经全部保养完毕!我变赶紧过去!当时没多想,可是紧接着好戏来了!回到家我就发现转向助力在仪表盘报警,并且转向助力也没有之前好用!我还想着可能是新换的油,都是这样!可是过了几天还是这样我就不放心了!联想到洗车给我洗的也是不怎么干净,我就怀疑给我做的保养有问题!可能存在以次充好,或者根本没做!我就联系京东,想让京东养车跟商家沟通一下我看下施工视频!可是京东养车,前后拖了我三个月,一直不给解决!说让我去门店看,第一我是外地的去他们当地提的二手车!如果我因为这个事情再跑一趟,这中间路费,吃喝,住宿,都需要花费!所以我就拒绝了!我让京东养车,把视频或者图片发我邮箱!京东养车就是拒绝,我问什么理由拒绝,他们也不说,就是说不能发!真是醉了!可笑的是,京东养车说赔我几十块,让我取消投诉!我果断拒绝,我说我只要求看我现场施工视频或者照片!京东还是不同意!然后我在忍无可忍的状态下,把这投诉到了当地315,期望能解决吧!有图有真相!
2023年03月15日 11点03分
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