去年元旦在狗东希捷旗舰店买了块4T酷鹰vx007的监控室，用来做冷备份仓库盘，昨天备份数据的时候发现数据传输特别慢，于是用图吧工具箱里的硬盘检测工具检测一下，发现这块盘C5、05出现警告。于是赶紧联系京东客服，客服说可以申请售后，有快递员上门取件，硬盘寄过来，有问题可以直接换新。今天京东售后客服打电话给我，问我硬盘是不是有问题，我说是，她说硬盘寄过来会做检测，有问题会进行维修，我问她不是以换代修吗，她说现在硬盘没货，只能修。这尼玛，新硬盘都不一定靠谱，更别说开盖维修过的

不应该是换VX013和VX016吗？

怎么修，这个没法修呀，换磁头碟片? 只能换新吧

修太扯淡，内部损坏只能换，ssd还能跑下量产

你就听他们扯吧，硬盘不能修，顶多把坏道用3000工厂屏蔽了

怎么不买企业级硬盘，我在用企业级硬盘 35000小时，正常使用

看了N多都是冷备份硬盘损坏，，我3块4T，一直开机，2年多了，，，是不是冷备份容易坏？

京东售后还算快，我那块西数企业盘走城市快线，疫情期间售后三个多月

你买来收到硬盘时有没有扫坏道啊。 要是没扫坏道直接就用 可能收到就有问题（毕竟京东快递可能就套个塑料袋或者快递箱子发来 连泡泡纸都没有）。要是跑了坏道没问题 冷备传文件是用的硬盘盒 还是插电脑里啊。 用硬盘盒电源是自带的还是自己换的。一般冷备份硬盘是不会坏的。1年多不通电都没事。希捷对电源要求高 要是用硬盘盒 也可能是电源的锅。都没问题那只能说你中奖了一般来说 冷备是不会造成硬盘损坏的。

没有修的，都是换，客服不专业而已。

以换代修没有换的不是可以原价退吗？

客服给我换了个016

016比007薄了很多