大牌主板 售后换修拖延7个多月 还拒换新款、拒不退赔 该怎么办？
在保大品牌旗舰级主板，2022年7月下旬保内送修，结果大品牌官方称无法修复只能换另一款主板；但那款用作替换的主板性能是达不到原主板性能的，客户提请通过调配件、备件、调货等方式更换或维修原型号的主板，并及时通知客户本人。
2022年8月数次与其官方售后及官方客服联系，但大品牌官方均否定了客户的诉求，坚持其只能换同品牌另一款的主板（性能更弱），无法换修原型号主板也无法换新款主板。
在此后长达数月的沟通中，客户提出继续换修、向上级升级更换新款主板或补偿、退款，并要求得到及时答复的诉求；但大品牌未主动给客户扯回销或兑现主动及时答复，并坚持只能换另一款的主板（性能更弱）的决断。
现已是2023年春天，各位，怎么办？

315或者，工信部投诉看看？

大品牌是什么牌