大牌主板 售后换修拖延7个多月 还拒换新款、拒不退赔 该怎么办?
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chatbug 楼主
在保大品牌旗舰级主板,2022年7月下旬保内送修,结果大品牌官方称无法修复只能换另一款主板;但那款用作替换的主板性能是达不到原主板性能的,客户提请通过调配件、备件、调货等方式更换或维修原型号的主板,并及时通知客户本人。
2022年8月数次与其官方售后及官方客服联系,但大品牌官方均否定了客户的诉求,坚持其只能换同品牌另一款的主板(性能更弱),无法换修原型号主板也无法换新款主板。
在此后长达数月的沟通中,客户提出继续换修、向上级升级更换新款主板或补偿、退款,并要求得到及时答复的诉求;但大品牌未主动给客户扯回销或兑现主动及时答复,并坚持只能换另一款的主板(性能更弱)的决断。
现已是2023年春天,各位,怎么办?
2023年03月04日 13点03分 1
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12315
2023年03月04日 14点03分 2
要准备些什么?
2023年03月04日 14点03分
level 11
那个品牌
2023年03月04日 14点03分 3
这个。。。貌似不重要,反正大牌。 改怎么做?需要做些什么准备?
2023年03月04日 15点03分
@chatbug 重要呀,爱国嘉会被全吧友喷的[不高兴]
2023年03月04日 23点03分
level 12
直接去官网投诉呗
2023年03月04日 15点03分 5
哪个官网?麻烦来个连接
2023年03月04日 15点03分
@chatbug 你买哪个牌子的就去哪个官网呀,都会有投诉电话的
2023年03月05日 07点03分
@天之翼灬 仔细看看文字吧,官网
2023年03月05日 09点03分
@chatbug 我让你投诉,投诉和普通售后客服是分开的
2023年03月05日 10点03分
level 11
怕被打?
2023年03月04日 15点03分 6
[黑线]
2023年03月04日 15点03分
level 14
一眼假
旗舰主板 维修会长,但是绝对不会降级
2023年03月04日 15点03分 8
@无梦生1996 刀锋在微星主板分级里也就mpg算个高端而已。微星顶级是MEG。 另,不排除一个人拥有多品牌多型号的主板哦[哈哈]
2023年03月04日 16点03分
@无梦生1996 11楼举例了部分厂主板的分类
2023年03月04日 16点03分
偏偏某垃圾大品牌就这么干得出来。
2023年03月05日 11点03分
level 11
chatbug 楼主
看看部分主板的等级分类
2023年03月04日 16点03分 9
level 14
扯淡,同型号没货给你升级新款次型号不同意吧[捂嘴笑][滑稽][你懂的]比如z690没货了给你换个z7690然后你觉得降级了就不同意
2023年03月05日 05点03分 11
@凯林迪尔斯 问题人家大牌,dna骨子里没有那给客户升级的想法
2023年03月05日 06点03分
level 13
经验+5,
2023年03月05日 05点03分 12
level 11
chatbug 楼主
已投诉12315
2023年03月07日 04点03分 14
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