level 8
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楼主
S2b2c对于供应链的要求相对来说更高,根据其外延拓展层次,可以简单分为三个主题:质量、服务、协同。
质量:因为S2b2c模式对社交信任网络的强依赖性,所以对商品的质量要严格的要求;相对于2B的自营供应商,对2C的联营商家就需要一开始建立严格的管控标准,然后及时响应社群中的质量问题,反馈到招商寻源采购等上游环节来。
服务:在S2b2c模式中,服务的领域涵盖客服、物流和售后,相对于传统电商,不仅要服务好小c,也要服务好小b,更需要赋能部分服务能力到由小b组成的层级网络中,这就对服务的模式和量级提出了更高的要求,尤其需要各种工具的支持来赋能平台及商家客服达成统一的体验,在借助自动化手段节省人力成本。
协同:在S2b2c模式的营销活动中,因为社交网络的传播特性,比较容易产生单品爆款,用户的需求往往呈现极大的不确定性,无法通过传统的方式去预测需求、计划采购而获得较高的供应链效率,所以在选品、采购数量上容易决策偏差,产生呆滞库存,导致周转下降,成本上升。
还有,在不同毛利区间的选品子集划分,也可能导致最终履约成本的差异。因此,合理划分平台与自营SKU的范围,协同好上下游各模块的数据决策,建立更富弹性的供应商及商家库存交付网络,将是S2b2c模式电商需要持续打磨提升的环节。
易族智汇javashop支持全业务模式电商系统,可满足各种业务场景,专业值得信赖。
2023年02月28日 03点02分
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质量:因为S2b2c模式对社交信任网络的强依赖性,所以对商品的质量要严格的要求;相对于2B的自营供应商,对2C的联营商家就需要一开始建立严格的管控标准,然后及时响应社群中的质量问题,反馈到招商寻源采购等上游环节来。
服务:在S2b2c模式中,服务的领域涵盖客服、物流和售后,相对于传统电商,不仅要服务好小c,也要服务好小b,更需要赋能部分服务能力到由小b组成的层级网络中,这就对服务的模式和量级提出了更高的要求,尤其需要各种工具的支持来赋能平台及商家客服达成统一的体验,在借助自动化手段节省人力成本。
协同:在S2b2c模式的营销活动中,因为社交网络的传播特性,比较容易产生单品爆款,用户的需求往往呈现极大的不确定性,无法通过传统的方式去预测需求、计划采购而获得较高的供应链效率,所以在选品、采购数量上容易决策偏差,产生呆滞库存,导致周转下降,成本上升。
还有,在不同毛利区间的选品子集划分,也可能导致最终履约成本的差异。因此,合理划分平台与自营SKU的范围,协同好上下游各模块的数据决策,建立更富弹性的供应商及商家库存交付网络,将是S2b2c模式电商需要持续打磨提升的环节。
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