求助，aqara G3在homekit中无法远程查看实时画面 - aqara吧

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天真无邪hh 楼主

在aqara app里一切正常，但是在家庭里无法远程查看实时画面，只能有一个几秒钟之前的缩略图。我已开通iCloud ＋

2023年02月16日 03点02分 1

level 1

cake_y

搭配一个家庭中枢就行了

2023年02月16日 05点02分 2

天真无邪hh

有appletv和homepod，家庭页面缩略图可以看，10s刷新一次也是正常的，就是点进去就未响应 [泪]

2023年02月16日 15点02分

耶稣的夜宴

@天真无邪hh 我连缩略图都不能更新 [泪]

2023年09月09日 04点09分

level 5

DOTVIEW

G3点进去，要打开这个

2023年02月18日 02点02分 3

天真无邪hh

开着呢

2023年02月18日 02点02分

DOTVIEW

@天真无邪hh 那移除掉，重新绑定试试

2023年02月18日 02点02分

level 2

Patric💨

苹果家庭app查看监控就是迟10s左右，如果你要快速查看，只能借助aqara自己家的客户端。

2023年02月18日 03点02分 4

闲人

是这样的吗

2023年10月04日 15点10分

level 1

woduncan7

分享我之前此类情况的解决方案：删除家庭，退出apple id，重新登录，重建家庭。

2023年02月18日 07点02分 5

level 1

黑沾汤

正常情况下，在同一网络，homekit实时观看aqara的两种摄像头，延迟在两秒以内。
检查自己的Wi-Fi设备，是否与G3无阻碍连接。
homekit对网络要求有些高，设备丢包率在一定数值就不传输视频了，当丢包率再增加时，homekit会显示该设备离线。
家里如果是这两年比较火的wifi6路由器，试试在5G设置里，把ax关闭。

2023年02月18日 16点02分 6

天真无邪hh

在同一网络下，我的是可以正常使用的，包括G4门铃响了以后，我的Apple TV也可以有通知。但是在远程情况下，我的实时视频就是显示不出来，我排查了一遍，应该就是网络的问题了 [泪]