浦东苹果旗舰店观后感~ - techmessager吧

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zhang4442007 楼主

今天在浦东的苹果旗舰店，感慨万千，现在我与君分享一下我的收获与想法~接下来我从以下几方面开始说起

2010年07月12日 14点07分 1

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zhang4442007 楼主

一、店面

it's really really beautiful——我用比较乔布斯的方式来形容这个玻璃质地的建筑。但是恐怕是因为这段时间的上海的闷热的天气，加上店内的空调开得很足，在玻璃外墙上的蒙上了一层雾气，显得不这么和谐。但是因为昨天晚上下了一晚的瓢泼大雨，屋顶上的水珠成了那颗大苹果的美丽陪衬。我是早上9点45分等在了门口，那时候人不多，才十几人，所以等的还是很从容。等到10点正式开门，我们正式进入了店里，顿时感觉凉意袭来，因为本来天就不是很热但空调开得实在有点太足了。走下那一节节楼梯的时候让我想到了原先别人说的一句调侃这个玻璃建筑的笑话：坐在那楼梯下面往上看一定能看到亮丽的裙底风景吧，但是我想告诉穿短裙的姑娘们完全不用有那个顾虑，楼梯是磨砂玻璃的，几乎完全不透明但是给人的感觉却很剔透，很漂亮。来到大展厅里，绝大部分的设计都是微黄的颜色，给人一种家庭式的感觉，感觉比其他地方的一些苹果专卖店全白的设计要温暖些。楼梯旁边是个小舞台，据说是为了明星来助阵而设的，今天晚上7点要来的是钢琴家李云迪哦！

接下来给大家说说展台。刚刚进入店里，围绕着螺旋的楼梯的是几个方桌子，有两个放着几台iMac，椅子很低，应该是给小孩子把玩的机器。其余的桌子分别放着4台macbook pro，经我的鉴定应该都是371。走出楼梯接下来你会看到一整排一整排的macbook pro、macbook、macbook air与iMac，不过没有小黑款。mac mini与mac pro放在了靠墙边，而大量的touch，iphone3gs与nano都在楼梯另一边，classic只有寥寥几台，shuffle也并不多。整个室内的一头是客服和收银台。而另一头是配件区，没什么特别的，虽然算得上是玲珑满目，果粉们对那些个配件可算是如数家珍的。游遍整个店面，也许是我不是很重视，似乎我没有看到appleTV的身影。

2010年07月12日 14点07分 2

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zhang4442007 楼主

二、服务

我是9点整到的陆家嘴，在那时我拍了些照片，问了下保安几点开门，回答算是很热情。随后我去吃早饭了，回来就45分在门口等开门了。那时候我们几个人就和门口站着的保安侃大山了，想聊一些内部的事情但是没什么斩获，保安一直保持着微笑说：进去就知道了。同时他也蛮热情的回答一些很“无语的”问题，比如那时候一个外地的游客小朋友吧，跑过来问他“这里人是在干什么呀？能看什么表演嘛？”虽然有点尴尬吧，但是还是很和蔼的解答。这时下面传来了欢呼声，不是顾客的，是里面的店员的“we love shanghai”之类的话（我学法语的英文不太好没听懂太多。。。）欢呼声很振奋人心，至少我从来没有见到过有中国企业开业前是这么high的，见过high的，没见过这么high的。我刚进去把玩第一台macbook pro的时候就有店员迎上来开始“搭讪”了，但内容并不是推销他们的产品，而是聊天式的聊关于mac的任何话题，你要是有兴趣肯定能和他们交谈甚欢。而且几乎是投其所好的“搭讪”——女顾客一定是男服务员，男顾客一定是女服务员哦。期间还有讲座开展。在一个大的方桌上，一个比较魁梧的店员操作着一台mac在给大家介绍，他介绍的不仅仅是mac，而是从硬件软件开始一点点教，非常耐心非常温和，他有着与他的身材不太相配的态度呢。

我在用我的50D拍摄照片，一个中年女性跑过来。原来是非常客气的对我说他们店是不允许照相的，并叫我删掉那些照片（其实我拍了很多很多了），非常非常客气，客气的让你不得不自觉地删掉（但要我真的自觉就不会带回来这么多照片了，其实我就删了一点点而已）在我坐在放桌上摆弄371的时候我看到有一对母女买了一只nano，一位店员拿着一台小白来教那个女孩子如何使用iTunes，非常和蔼热情。在我即将离开之际，每个路过身边的店员以及保安都会对你说“谢谢光临欢迎下次再来”，iphone4和ipad来了以后我一定会再来的！

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zhang4442007 楼主

三、ipod

我想ipod是苹果崛起的一个重要棋子，很多很多人是从ipod开始关注、喜欢苹果的。而在这家浦东旗舰店里，ipod touch铺天盖地，ipod nano也是占据了两个大桌子。而ipod的开国元勋——classic则遭受到了极大的冷漠，仅仅靠墙的一两个平方米的位置是给他的，不免让人感觉如今以轻薄为主的nano以及高端音乐播放器touch已经是苹果的主推产品，而classic以被无情的打入冷宫，已经不被受宠了。不过也确实没有人再愿意拿着这么厚重的mp3了，nano越来越多功能已经在迷你音乐播放器中所向无敌，touch又搭载了ios已然成为iphone之下，万万ipod之上的产品了。反观classic，要身材没nano身材好，要功能没touch功能多，最大的优势——肚量，而又有多少人能用音乐把他的肚子塞满？而苹果似乎对shuffle也没有很大的宽容，我似乎只看见两个架子上放着好几只。虽然数量上比classic要多，但也是根本无人问津。是否是五代shuffle的定位出现了问题呢？或是说是被nano抢去了原本的顾客？确实，街道上nano越来越多，而其他ipod产品越来越少了。