避雷锦堂记
蝴蝶兰吧
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沫陌潼
楼主
大家避雷一下这个商家,售后糟到爆炸
2023年02月11日 05点02分
1
level 4
沫陌潼
楼主
事情是这样的,最近我买了很多蝴蝶兰,在直播间进了这件店铺,当时她在卖藏宝图变异,要求谁付款谁得花,结果我们几个人都付了款,但她看到并不是我的花,给了别人,我也忘记退款
2023年02月11日 05点02分
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level 4
沫陌潼
楼主
关于这段的真实性大家可以看她家直播回放2月3日18点那一场的回放
2023年02月11日 05点02分
3
level 4
沫陌潼
楼主
之后我陆陆续续在她家买了9支蝴蝶兰,之后快递送货直接放门口了,之后我拆开发现有一个快递是断箭的,第一时间我就联系了她家
2023年02月11日 05点02分
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level 4
沫陌潼
楼主
图一:先沟通了有花箭断了(大家可以看到在盒子里,并不是我收到货当时不跟她沟通,我已经立刻说了)
图二:有变异蝴蝶兰快递里面没有
图三:告知她有一个订单是重复的(二楼所说的那个,我退款了)
图四:多了一颗变异01但不是我拍的黄色那颗
2023年02月11日 05点02分
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沫陌潼
图二还沟通了财主没发货的事情
2023年02月11日 05点02分
level 4
沫陌潼
楼主
也就是说商家有两颗花没发货但选择了发货(一颗我忘记退款的无效订单,商家也没有沟通过这个是什么商品,一颗财主)商家回复补发财主,其他问题什么都不解决
2023年02月11日 05点02分
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level 4
沫陌潼
楼主
之后我一直在直播间找她,到了晚上才回我补发两支花(还问我想要什么,想二选一,这不是你发漏了么??)还让我补19.9,现在漏发两只,断箭一支,错发一支,让我补19.9给我补发两只还算送我的了?商家这账算的真不赖,之后我问断箭的怎么处理,就变给你发藏宝图啊(我感觉她的意思是她不是说了发藏宝图嘛,但她之前从来没有说过任何关于断花箭的处理方式以及补发藏宝图的事情,并且明确说明补发两颗花)
2023年02月11日 05点02分
7
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沫陌潼
楼主
之后商家就让退款,说跟我有商有量不接受(两颗花我付了钱没发货,两颗花发的货有问题,解决方案是给我补发两颗花我还要补19.9,我凭什么接受??),之后我让她拒绝我好申请客服介入,她说她要拖时间
2023年02月11日 05点02分
8
level 4
沫陌潼
楼主
之后有问题的两个花我申请了退货退款,没有发货的申请仅退款,卖家明明在记录中认可没有发货的蝴蝶兰变成了我收到货,不承认
2023年02月11日 05点02分
9
level 4
沫陌潼
楼主
大家避雷这家商家吧,我最近买了那么多蝴蝶兰,第一次碰到那么无语的事情
2023年02月11日 05点02分
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level 7
妖艳的火龙草
申请淘宝介入,证据充分的话淘宝会支持的
2023年02月11日 09点02分
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沫陌潼
淘宝支持了,我直接申请客服提前介入,但这家真的恶心
2023年02月11日 10点02分
level 7
妖艳的火龙草
断花剑的申请退款退货,让卖家承担邮费
2023年02月11日 09点02分
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沫陌潼
申请了,她要拖时间我申请淘宝提前介入了,淘宝说生鲜植物不退回,给我做了退款处理
2023年02月11日 10点02分
level 7
妖艳的火龙草
她不处理就去直播间捣乱,看她急还是你急
2023年02月11日 09点02分
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沫陌潼
她第一次不处理,之后还开直播我就去直播间跟她说了,结果她说我故意捣乱就是为了白嫖她的花
2023年02月11日 10点02分
level 5
采花的小蘑菇
直接申请店小二就可以,提交聊天截屏。店铺拖也没有用,会从保证金扣
2023年02月11日 10点02分
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沫陌潼
是的,我申请淘宝提前介入了
2023年02月11日 10点02分
level 6
建瓯昂雨
没看懂,错发指的是:少了一颗你拍的大财主,发了一颗你没拍的变异01吗?因为我看你的截图上说:多发了一颗财主。我的理解的是把你的大财主错发成了变异01,没抢到忘记退的单没发货,一颗断剑。解决方案:忘退的单子退了,错发的让他补发,断剑商量具体的售后措施,看了你的描述我是这么理解的,商家也应该和我一样,所以他的售后并无大问题
2023年02月11日 15点02分
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建瓯昂雨
@沫陌潼
回复 沫陌潼 :也就是说 1:变异藏宝图拍了没抢到,没退款也没收到货 2:变异的黄花给你发成了红花 3:大财主没发 4:断剑 如果是这四点,你说清楚就好了,他估计没明白你说的啥意思。 除此之外,你还说什么重复的单退款了,什么变异01没收到什么变异01多发了,真的很混淆视听
2023年02月11日 15点02分
建瓯昂雨
如果不是我说的哪样,你应该把情况说的详细一些,他应该是没理解
2023年02月11日 15点02分
沫陌潼
亲,他没有给我退单哦,我已经告知这个订单是拍重了,并且明确告知了这个订单没有给我发其他的花,但她一直认为这个订单发了货(请看最后一张她的说法)这个是第一个问题,第二个问题,我说的是“财主也没有发给我”而不是多发了财主,这个话不会理解错吧?这是两个漏发的订单没错吧?
2023年02月11日 15点02分
沫陌潼
那基于现在完全不可能理解错误的两个漏发订单,她让我补她19.9才给我补发你是认为这样那里没问题呢?
2023年02月11日 15点02分
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