在近7年的京东使用过程中，这是第二次申请售后，也算半个贵重物品，看网上对于京东售后负面评价很多，这里记录一下我的流程
主要问题：自营店买的手表有瑕疵（掉漆 疑似磕碰 而且全新手边表没有后膜，怀疑二手），我手表到的当天就申请了换货。
2023.1.4下单
2023.1.5到货，当天晚上拆封发现瑕疵（图一，浮空包已经拆，当时这个地方隔着两层塑料膜膜没发现）
2023.1.5晚上申请换货，同意。
2023.1.6快递取件。
2023.1.7 “【备件库售后交接拆包】已收货”。2023.1.7显示京东收货
2023.1.8收到短信“【京东】尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您的服务单****6717目前正在送厂家检测中，预计周期（7-15）天，请您耐心等待，如您还有其他疑问或建议，可提供服务单号/订单号发送邮件至:[email protected]，京东会在24H内与您联系，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”

反正目前我对7-15周期认为是非常之长，在我少数申请换货的购物中，没遇见有周期这么长的。之前在天猫买Lumia的手机，说换货，理由：屏幕轻度漏光，这种问题说实话很容易扯皮的（很多人不认为是问题）。但是人家爽快同意。我退货+换货+收货总共都才7天。好了，你京东还是自营，一个送检都要7-15天？

后续继续更新

不知道现在怎么回事，我退个小东西8天才成功，以前都是秒退的，现在真的变了

上周才售后去年双十一买的主板和今年双十一买的显示器，主板售后一周回来，显示器第一次送厂返修后检查还是花屏，又第二次送厂返修了，不知道说什么好，jd确实不是以前的jd了

单号

原单号 和换货单号 都可以 注意一定是订单号哟

今天一天都是这样，不知道真的人少还是被针对了

今天依旧退货第三天，而且在线客服怎么也联系不上

ok
到今天7+2天
没有丝毫动静

问客服永远都是疫情，哈哈哈

在线客服七天没一天联系上

还是那句话
反正目前我对7-15周期认为是非常之长，在我少数申请换货的购物中，没遇见有周期这么长的。之前在天猫买Lumia的手机，说换货，理由：屏幕轻度漏光，这种问题说实话很容易扯皮的（很多人不认为是问题）。但是人家爽快同意。我退货+换货+收货总共都才7天。好了，你京东还是自营，一个送检都要7-15天？

问题至今未解决

先联系下商家客服，让商家客服去反馈京东平台看看呢