关于tcl京东自营对于活动问题反馈的处理效率(持续更)
tcl电视吧
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楼主
首先说明,电视本身目前使用没有问题,但tcl京东自营对活动问题的反馈效率有些让人难受😔
图1是五星好评晒图审核;
图2是活动规则;
图3是把图1发给客服登记;
图4是活动中奖名单;
图5是我的订单支付时间;
图6是就这个活动中奖名单问题向第一次客服咨询;
图7是等待20分钟的回复;
图8是等待40分钟的回复;
图9是等待1个小时的回复。
京东tcl官方后续有反馈,会继续更新,如没有任何反馈解释这个品牌就到这了,不会再碰。
2023年01月06日 05点01分
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京东小帮手
提供单号哦~
2023年01月06日 17点01分
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257820085481
2023年01月07日 05点01分
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贴吧用户_GtRPPR6
唯品会。。。就算了吧,这种大家电还是去京东买比较有保障
2023年01月07日 08点01分
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唯品会??我这是京东自营买的
2023年01月07日 08点01分
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南雨婷
京东自营这种店好像都是京东运营的,品牌只负责提供商品,电商品台玩文字游戏也不是一次两次了
2023年01月07日 08点01分
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不同的家电品牌自营还是有区别的,我买的奥克斯空调就会有反馈电话打给我,这个是啥反馈没有,自己活动也都不清楚
2023年01月07日 08点01分
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楼主
过去了一天多了,单号也记录了,目前没有任何反馈,就是我不主动联系,是不会联系我的
2023年01月07日 09点01分
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秋色274
唯品会。。。就算了吧,这种大家电还是去京东买比较有保障。
2023年01月07日 09点01分
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我eeeeeeee
感觉可以直接打官方电话,这样会快一些
2023年01月07日 09点01分
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楼主
反馈给tcl京东自营客服后没有结果,昨天找了京东plus客服反馈,今天取得了阶段性的进展
2023年01月08日 08点01分
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吃饱了踏实
半斤八两
2023年01月08日 09点01分
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