我的是cherry8.0键盘在闲鱼买的二手用了两年坏了，刚刚准备公众号报修，发现要填写购买店铺和订单截图。我在闲鱼买的没有购买店铺和订单编号，请问如何填写？麻烦大家了。

键盘什么问题？看看你的键盘有没有过保。过保维修官方是收费的。

键盘背部都有一个标签贴纸，上面S/N序列号，最后三位数。一个字母+两个数字，代表的是生产年月。
一个字母:F是2019年，G是2020年，H是2021年，I是2022年，J是2023年，以此类推。
两个数字:1是第1周也就是一月份，10是第10周也就是三月份，30是第30周也就是七月份，52是第52周也就是十二月份，以此类推。
例如G25也就是2020年5月份。
樱桃官方质保两年。如果有没有正规购买记录和发票，那官方质保是按生产日期，也就是序列号来质保。
人为损坏:如进水，摔坏，芯片烧坏不管在不在质保期内，官方售后都是付费维修。
非人为损坏:如轴体不灵敏，在质保期内官方是可以免费维修的，邮费一般是谁寄谁出。不在质保期内，视情况而定，如果只是一两颗，估计也可以免费修。如果很多，那就涉及到收费，运费也是谁寄谁出。
另外键帽丢失，键帽损坏都是可以找官方售后补的，但只能补一两颗这样的。
原装键帽是可以补。主题键帽不清楚可不可以。运费是官方工厂会发顺丰到付。
樱桃官方售后在微信公众号（CHERRY樱桃官方）
官方售后维修:
维修效率较慢，快的话一周，慢的话一两个月。官方售后付费维修费用很贵。
我这维修:
维修效率高，快的话当天修好当天寄出，慢的话第二天。从拿到需要维修设备48小时内修好并寄出。维修费用低（可以去官方售后对比维修价格），进水、芯片烧毁、线路断、轴体损坏、手感调试等等都能解决，另外免费清理键盘。

怎么联系你

我刚报过，我是+官方的公众号找客服，然后他们教我怎么弄的

但是弄起来有点小麻烦……毕竟是官方的

KC6000 能修吗

跟着填呗，cherry他们家售后还可以