重庆顺丰为什么一直不揽收啊
重庆吧
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淘宝买的,重庆发货的包裹一直显示等待揽收,文商家什么时候揽收他让我等着就好,这是顺丰物流停了还是商家根本没发货的原因?是商家放了一个空白单号上去吗?都三天了还是在显示等待揽收,我想知道这是商家的问题还是顺丰的问题啊?
2022年12月25日 15点12分 1
level 14
正常 有时候物流没更新而已 我之前也是这样 更新了直接到站点了
2022年12月26日 10点12分 2
谢谢了,找到原因了,我问了商家,他说揽收的时候可能把我的搞丢了还是搞忘了,后面商家也帮我找到了,然后就揽收有物流信息了
2022年12月28日 17点12分
level 1
应该是物流更新不及时
1、无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3、物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
2022年12月26日 13点12分 3
好,谢谢了
2022年12月28日 17点12分
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