为啥我另一台被控设备明明就在线，但是就是一直提示他不在线啊
todesk吧
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単十五 楼主
2022年12月03日 03点12分 1
level 10
有趣搬砖侠
您好，有以下几种原因，您日后可以参考：
a）电脑可能睡眠了 (这个可能性最大)
b）被控电脑真的关机了或者没运行ToDesk
c）电脑没网络，或者有防火墙
2022年12月03日 11点12分 2
稣D
我的屏幕一直闪是为什么
2022年12月03日 12点12分
有趣搬砖侠
@稣D 什么系统呢 是远程当中出现吗，可以提供录屏给官网客服处理呢
2022年12月04日 11点12分
yu生6
我也有同样的情况(明明在线却一直显示不在线),win系统控制mac,已经排除以上三种情况,后来我尝试用手机控制mac,又有新问题了,发现只要屏幕黑了,手机就就断线了
2023年02月08日 17点02分
有趣搬砖侠
@yu生6 您好，可以联系官网客服对接技术查看处理一下呢
2023年02月09日 07点02分
level 1
嘉图508
我遇到问题和你一样 客服不给解决 就是你离线的设备你设置在线提醒 它会一阵一阵的 突然在线 过一会又突然下线 新版本bug肯定的
2022年12月08日 15点12分 3
有趣搬砖侠
您好，可以检查下被控网络是否有防火墙，关闭尝试一下呢。
2022年12月09日 02点12分
嘉图508
@有趣搬砖侠 防火墙早就关闭了 是mac系统被win系统检测不到 一阵一阵的
2022年12月12日 00点12分
有趣搬砖侠
@嘉图508 具体表现截图能发我们看下么？
2022年12月12日 02点12分
嘉图508
@有趣搬砖侠 请问我怎么截图呢 就是显示离线状态 一会儿自己就显示在线 3分钟又离线 离线自己变在线几十分钟到几小时不等
2022年12月12日 20点12分
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