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在闲鱼上卖了三个东西,正好官方有去发货,就点了,然后上门取件,APP上付了运费。全程在闲鱼就处理了这个快递。结果快递丢了,当时想着也没什么事。这都有清清楚楚的订单,三个单子340块钱。而且还是官方发货的,清清楚楚。也就给人买家退款了。
没想到啊,这就陷入了一个死循环中了。打闲鱼客服,闲鱼说他只是一个中介平台,物流问题自己找物流,和他们没关系。我懵了,按照我对法律的理解。我在APP点击发货,有人上门取走,我在APP上面支付运费。这是不是已经和闲鱼构成了一个快递服务购买的合同。即使说快递不是他们的。那也应该他先赔付给我,然后他们再去找合作快递方赔偿。但他们全程就是对不起。交流无果。只能自己找同为阿里旗下的菜鸟裹裹。
菜鸟裹裹这里更精彩了,经过好多天电话沟通确认是丢件了以后,直接来一个专员说赔付五倍运费。说他们不认可闲鱼这个二手平台的价值。这又是他们自己的法律了。我问他,一个二手物品,卖家和买家经过协商,约定了价值,付款完成了购买合同,这个合同价值,就应该是这件二手物品的实际价值。然后他又开始无止境的对不起了。
反正这两家阿里系的公司就是这样,对不起无限。你和他讲法,他和你对不起。你和他讲理,他和你无赖。原本我以为一件事实无比清晰简单的,能被他们和稀泥。和到最后还觉得自己服务态度很好,处理的很好。
希望大家看了我这个,以后有想在闲鱼上出闲置,有想在菜鸟裹裹发快递的,决定之前想一下我的遭遇[失望R]
2022年12月01日 07点12分










