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问了客服，就说华为智慧屏不是什么红外遥控
2022年11月29日 06点11分
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兄弟，将手机与智慧屏连接至同一WLAN，且手机与智慧屏登录同一华为帐号。
打开手机端智慧生活App中，智慧屏卡片将会自动发现并添加，在设备卡片中选择需要控制的智慧屏。
点击 遥控器 ，进入手机遥控器控制界面。
手机遥控器支持滑动模式、按键模式，点击右上角齿轮图标，可切换滑动遥控器或按键遥控器。
使用智慧屏App也可将手机设置为智慧屏遥控器，操作方式与智慧生活App相同。
2022年11月29日 09点11分
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打开手机端智慧生活App中，智慧屏卡片将会自动发现并添加，在设备卡片中选择需要控制的智慧屏。
点击 遥控器 ，进入手机遥控器控制界面。
手机遥控器支持滑动模式、按键模式，点击右上角齿轮图标，可切换滑动遥控器或按键遥控器。
使用智慧屏App也可将手机设置为智慧屏遥控器，操作方式与智慧生活App相同。
那个遥控器只能遥控华为视频内的操作，如果转成电视模式，就要用机顶盒遥控器，现在机顶盒遥控器失灵，本来想在手机那里下载遥控器，发现没有华为品牌，客服说华为智慧屏没有红外功能，哎
2022年11月29日 12点11分
智慧屏与遥控器（包括语音遥控器、触控遥控器、）只可通过蓝牙连接进行信号传输，不支持红外技术，因此使用这类App无法控制智慧屏。 智慧生活App和智慧屏App中的遥控器是通过WLAN进行信号传输，也不支持红外技术。 你家的智慧屏是哪一款？
2022年11月29日 14点11分
智慧屏 App (或智慧生活 App)可以控制操作智慧屏，具体可以执行的操作有：切换输入源、音量加减、创建智能场景（包括手动场景和自动场景）、查看设备状态、修改设备名称、修改摆放位置、查看设备信息、离线时可以删除设备。
2022年11月29日 15点11分
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这样就可以了
2022年11月29日 09点11分
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那个遥控器只能遥控华为视频内的操作，如果转成电视模式，就要用机顶盒遥控器，现在机顶盒遥控器失灵，本来想在手机那里下载遥控器用(以前用TCL电视能用)，现在发现那里没有华为品牌，客服说华为智慧屏没有红外功能，哎
2022年11月29日 12点11分
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赏金猎人疾冲
楼主
正常电视机如果机顶盒遥控器没电了或者没找到，我就是如主楼那样，直接用手机遥控器代替，可以调台，比如小孩看金鹰卡通，大人看CCTV这种。
但是，目前我遇到的问题是，家里换了华为电视后，小孩把遥控器乱放没找到(跟坏了一样效果)，就想说也用跟以前一样手机遥控呗，然后发现手机添加遥控器那里查找不到华为品牌。后来致电客服，客服回应说，因为华为智慧屏跟其他电视机不同，华为智慧屏没有其他品牌电视机有的红外控制功能。所以无法跟其他电视那样添加遥控器。
后来客服尝试了分别添加机顶盒跟盒子，都无法成功遥控，因为添加了机顶盒之后，机顶盒也要配对电视机才能使用，在选电视剧品牌那里同样没有【华为】品牌，所以回到原点，因为华为智慧屏没有红外功能。最后客服说他升级问题，等工程来回复我。
后来有一位工程师来了，也是噼里啪啦的一顿，跟第一位工程师手笔差不多，结果一样。
然后就说记录问题，后面联系。
照理说华为智慧屏没有红外功能，肯定是有代替这个功能的，但目前为止，好像客服工程师他们也还没发现这个期待红外功能是不是蓝牙。
2022年11月29日 14点11分
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但是，目前我遇到的问题是，家里换了华为电视后，小孩把遥控器乱放没找到(跟坏了一样效果)，就想说也用跟以前一样手机遥控呗，然后发现手机添加遥控器那里查找不到华为品牌。后来致电客服，客服回应说，因为华为智慧屏跟其他电视机不同，华为智慧屏没有其他品牌电视机有的红外控制功能。所以无法跟其他电视那样添加遥控器。
后来客服尝试了分别添加机顶盒跟盒子，都无法成功遥控，因为添加了机顶盒之后，机顶盒也要配对电视机才能使用，在选电视剧品牌那里同样没有【华为】品牌，所以回到原点，因为华为智慧屏没有红外功能。最后客服说他升级问题，等工程来回复我。
后来有一位工程师来了，也是噼里啪啦的一顿，跟第一位工程师手笔差不多，结果一样。
然后就说记录问题，后面联系。
照理说华为智慧屏没有红外功能，肯定是有代替这个功能的，但目前为止，好像客服工程师他们也还没发现这个期待红外功能是不是蓝牙。
我刚才试了一下再智能遥控里添加机顶盒，并没有让我选择电视。选择机顶盒品牌、按键测试后就成功添加了。如果华为自己的智能遥控app你用不惯，还可以去华为应用市场下载遥控精灵
2022年11月29日 17点11分
@归德居士BH6KVY 好的，谢谢您！
2022年11月29日 23点11分
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![[黑线]](/static/emoticons/u9ed1u7ebf.png)
