有会员的时候，5个选项，会员到期了就剩3个了，也找不到怎么开会员了，有的时候打开软件，只有学习和排行，个人信息都没了

遇到软件版本问题或功能缺失，你可以考虑以下方法：
检查是否是最新版本，有时候软件更新可能会修复已知的问题。
清除APP的缓存，有时候缓存数据可能导致某些功能无法正常使用。
考虑重新安装软件。
如果还是存在问题，最好直接联系多邻国的官方客服或在官方社区进行反馈，他们可能会提供更具体的帮助或解决方案。
确保自己的学习过程不被中断是最重要的，你也可以考虑使用其他语言学习工具辅助学习。