如题，今年双十一在京东买的雷蛇鼠标和键盘，之前因为网页上说可以10月30日之前提前购卖，之后自动退差价，结果到期后没有退差价，申请退差价客服不认，恶心死我了，求助万能吧友谁有之前活动的截图，发我一个，谢谢。对了，键盘是雷蛇黑寡妇蜘蛛2019款，鼠标是炼狱蝰蛇v2x极速无线款，万分感谢。

买的时候有价保吗? 7还是30 过了价保就没办法 你也找不到聊天记录

有没有截图的吧友啊，主要是气不过，网上查2021年双十一京东就干过这个事，没上当之前没有查

终于有个正经回答了，主要以前对京东印象太好，没有截图，没有想到会不认

这是雷蛇自营店自己都承认有这样的活动，京东却怎么也不认，说实话之前一直是京东的老客户，印象太好了，压根没想到要截图，这次真的有点恶心到了

这个是京东退的，你找商家没用，你的订单页面找到订单，找到价保，然后点击价保就行了，不是自动退的，要自己去点

我找了，京东硬说给了一张三甲医院电话咨询卡（赠品，虚拟的），只退了30元，没有按之前宣传的退差价，特别搞笑。十多年的老会员，太相信京东了，当时我是直接下单，完全没有看到这个所谓赠品，这东西我压根就不需要，客服不说我都不知道有这个赠品！到后来退差价，赠品居然要收50元，我说我没有用过，也不需要，虚拟卡京东你可以收回，不行！这哪里是赠品，明明是强买强卖，京东医疗是干不下去了吗？

随便搜一下，21年双十一京东雷蛇自营就有这种情况，实在没有想到！各种投诉还不少