16T的维修经历,只能说太累了
魅族吧
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level 11
这几天出现充电充不进去的情况,然后查了下售后,太累了,苏州一个点也没有,上海有一个点。
然后看到官方有上门维修蛮开心,预约成功后第二天打电话给我说我这没有这个服务,只能取消。
于是昨天预约了送修,也预约成功了,然后今天开了二三十公里赶到门店后 ,我把故障情况描述了一下。然后接待直接和我说你这个没货的,你怎么不打电话来问?我这时真要崩溃了,我哪里有电话,哪里知道还要打电话来问。问能定货吗,没有,有备用机吗,没有。
我感觉我被抛弃了,只能灰溜溜夹着尾巴回来了。
现在找了个街边手机维修店帮我修修看,太累了,今天一天都在跑这个事情。
我现在严重怀疑我以后还会买魅族吗?说实话我的16th 和16T用起来感觉还不错的,不过这售后,我真怕了。怎么办
2022年10月23日 10点10分 1
吧务
level 15
您好,实在抱歉给您带来不愉快的心情了,一般前往售后网点之前建议您可以先拨打网点电话咨询以免白跑一趟的。如手机已经送修过,因为涉及到个人隐私,您可以通过微博@魅族客服私信我们,麻烦提供手机SN号、姓名、电话、贴吧ID、情况描述等信息以便帮您查询具体情况。
2022年10月23日 10点10分 2
怎么查询呢,人都跑到售后了都不给修
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω [玫瑰]您好,有需要麻烦您可通过上述渠道提供信息以便我们协助查询处理的。
2022年10月24日 02点10分
回复我了,说没查到维修记录,TMD看了一眼就****了,哪里会有维修记录?
2022年10月24日 04点10分
@噩梦狙击手Ω 具体要以对应客服回复为准,如果有问题建议您联系对应客服核实。
2022年10月24日 07点10分
level 5
自己随便找个店维修就好,修好修不好,不要太执着
2022年10月23日 10点10分 3
太难了
2022年10月23日 14点10分
level 13
2022年10月23日 10点10分 4
2022年10月23日 14点10分
level 11
同16T也是刚刚废了,本来充的慢,然后修修不了,但修完能充满,就是差不多10小时,我也勉强用,不小心屏坏了,换了,300+,换回来。用了几天也充不进了
2022年10月23日 11点10分 5
感觉你是尾插接触不良了。
2022年10月23日 11点10分
@潘兵456 不,手机店修不来,寄去华强北也不行
2022年10月23日 12点10分
@氵扌亠 要邮寄到魅族公司维修。 第三方都没有配件,或者有套路,换你的手机配件。
2022年10月23日 12点10分
@氵扌亠 魅族官方维修,是服务为主, 授权合作维修的,是赚钱为主。
2022年10月23日 12点10分
level 13
卖给吉利了,售后也没改善吗?
2022年10月23日 11点10分 6
没有,手机销量不起来,售后也起不来。
2022年10月23日 11点10分
一言难尽
2022年10月23日 14点10分
level 12
充电充不进去,具体是什么问题了? 1.是关机可以充电,开机不能充电, 2.尾插接触不良导致不充电, 3.电池老化严重导致不充电, 4.天气太冷导致不充电。
2022年10月23日 11点10分 7
开机就充不了,显示在充实际充不进去,有时闪电图标还跳
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 确认是尾插接触不良了,需要换尾插。
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 常见问题
2022年10月23日 14点10分
@潘兵456 常见问题都不给修,怎么搞?
2022年10月24日 04点10分
level 12
如果本地没有售后,就邮寄到魅族公司维修, 维修更有保证, 其他的都是授权合作维修的,可能有套路,服务态度差等问题出现。
2022年10月23日 11点10分 8
关键也没人和我说啊,预约好跑到售后点,就来一句没配件修不了,这体验也太差了吧
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 我现在不是跟你说了, 下次知道怎样处理了吧。
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 授权的合作维修点,都只是换配件,不维修,
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 维修不了,你可以把手机邮寄到广东省珠海市魅族公司维修,他们有配件,有维修师傅,服务态度也好。
2022年10月23日 14点10分
level 12
魅族的Flyme系统是很好用,但是,系统有bug,广告多。 用户成了测试机。
2022年10月23日 11点10分 9
我本来还是蛮信任魅族的,可是这样让我很难
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 你对魅族不懂而已,对魅族目前的情况也不懂,要多多关注魅族公司。
2022年10月23日 14点10分
@潘兵456 我等他出新机等了一年多了,本来准备再撑撑,看来撑不住了。
2022年10月24日 04点10分
@噩梦狙击手Ω 手机是什么问题?
2022年10月24日 09点10分
level 10
街上找个店50块就能修好,魅族又没有售后,你跑来跑去自己作吧
2022年10月23日 14点10分 11
官方没售后,这个谁知道
2022年10月23日 14点10分
2022年10月23日 14点10分
@love小新314 不好意思,我不知道,什么鬼
2022年10月23日 14点10分
@噩梦狙击手Ω 有售后,不过需要邮寄到珠海市魅族科技有限公司。
2022年10月23日 15点10分
level 11
我都惊讶了。这是没售后了啊
2022年10月23日 14点10分 12
level 12
哈哈哈,还有人跟我一样的遭遇。我的是魅族16p 去年年初想换个电池,本地原来一家官方店关门了。打售后说没货,去了手机卖场都说没货,有的一听魅族直接递回来不给你修。只有一家有第三方电池卖380…网上搜了遍只有半成品电池,随便找了一家路边修理铺两块电池都坏了[喷]后面又打官方叫我U过去,都好几天才回我没货,官方寄的第三方代理点 我问380换不换,也可以回收,嫌贵退回来了。最后搁置半年,另一家官方店换的第三方电池[怒]
2022年10月23日 15点10分 13
用了几个品牌。还是魅族系统好用,现在还留着当工作机
2022年10月23日 15点10分
真无语,这个服务真是一言难尽
2022年10月24日 04点10分
@无头骑士ORZ 是啊,说实话用着蛮习惯的了,可这售后,太难了
2022年10月24日 04点10分
@噩梦狙击手Ω 接下来肯定不买魅族了 ,小米也不敢碰…现在用的iqoo3用了900多天没问题,最近刷贴吧都发烫,郁闷死了,里面资料太多又不能刷机
2022年10月24日 04点10分
level 9
我的16s修了三次了,一次路边的,两次寄修,没有翻车,就是贵,现在成色还是很新
2022年10月23日 16点10分 14
就是官方维修点没用喽
2022年10月24日 04点10分
@噩梦狙击手Ω 也不是没用,官方配件太贵了,官方也支持寄修的
2022年10月25日 10点10分
level 11
到这联系也没啥用,就安慰我小喽,告诉我下,他们没有给我修也就没法查询,也就只能自认倒霉了。应该就是这个意思吧。
2022年10月24日 07点10分 15
@魅族客服 反馈无效
2022年10月24日 07点10分
@噩梦狙击手Ω 您好,请您相信,您反馈的问题客服都会尽力去帮助您,后续如有疑问建议可与微博客服沟通协助看看,我们都是一样希望能帮到您的,如有不能帮到您的地方也请您谅解。
2022年10月24日 09点10分
@噩梦狙击手Ω 上海那家不维修,你可以投诉,
2022年10月24日 10点10分
@潘兵456 客服说查不到记录?那直接没接待我让我回了,哪里来的记录?请问
2022年10月24日 12点10分
level 12
这2个维修点比较靠谱, 还有电话。
2022年10月24日 10点10分 16
也太远了吧
2022年10月24日 12点10分
@噩梦狙击手Ω 用快递邮寄过去,
2022年10月25日 22点10分
@噩梦狙击手Ω 魅族的公司,在珠海市。
2022年10月25日 22点10分
@潘兵456 晕,买苹果手机的看来都要寄到美国去修了
2022年10月27日 09点10分
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