求教一下，这是哪里有问题
戴尔g15吧
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level 3
大小海豹 楼主
开机会提示AC POWER这个问题，点继续的话，分三种情况，一种就是正常充电，第二种是有充电但是还没输入完开机密码就会直接断电关机，最后一种情况是直接充电，要反复好几次才可以充电，现在是判断不出来是哪里出了问题，适配器也换过同事的，也会出现不充电的情况，静电也释放了不好使，按照客服说的办法也不行，基本上关机拔下来一晚上第二天必会报这个提示，bios是1.10(从1.11回退)，现在是分析不出到底是硬件坏了还是哪里有问题，有没有懂的老哥解答一下，非常感谢🙏
2022年10月14日 02点10分 1
level 3
大小海豹 楼主
第三种情况写错了，是直接不充电
2022年10月14日 02点10分 2
level 12
咕噜龙-
😨有没有可能是电源接线有灰？
确认一下开机有没有插电，如果有的话可能是主板问题了，在保的话去售后看看吧，应该不是软件系统的问题了
2022年10月14日 04点10分 4
大小海豹
有灰？？这个没注意，等下看看
2022年10月14日 04点10分
level 12
咕噜龙-
请您连接好电源适配器，开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics或Enter Epsa选项, 回车, 进行硬件测试。如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。
2022年10月14日 04点10分 5
大小海豹
这个测试过了，只要是没充电状态的话就会显示交流电没有接入
2022年10月14日 04点10分
咕噜龙-
@大小海豹 坏了，那就是考虑主板有问题了
2022年10月14日 04点10分
大小海豹
@咕噜龙- 所以就是想先判断是不是硬件问题，要是主板的话确实麻烦了……
2022年10月14日 04点10分
咕噜龙-
@大小海豹 如果在bios界面也无法充电的话应该就不是软件和系统的问题了🥺
2022年10月14日 04点10分
level 12
咕噜龙-
选择ADVANCED TEST选项，选择system info，选择confruguation选项
2022年10月14日 04点10分 6
level 12
咕噜龙-
有问题就发客服
2022年10月14日 04点10分 7
level 10
雪之下💕💕💕
微信去找客服，不行就去线下店看看
2022年10月14日 05点10分 9
大小海豹
嗯，客服已经是找过了，线下店的话有点远，所以想先问问有没有解决办法
2022年10月14日 05点10分
雪之下💕💕💕
@大小海豹 抽时间去看看吧
2022年10月14日 05点10分
大小海豹
@雪之下💕💕💕 嗯，就怕后面再给我烧了其他东西就亏了
2022年10月14日 06点10分
@每天开心一点
@大小海豹 把电池线拔了放下静电，然后在重新开机
2022年10月14日 08点10分
level 15
墨千临丶
2022年10月14日 06点10分 10
墨千临丶
是不是电源排线没有插紧？
2022年10月14日 06点10分
level 15
墨千临丶
2022年10月14日 06点10分 11
墨千临丶
看看电源排线是不是没有插紧
2022年10月14日 06点10分
大小海豹
@墨千临丶 这个清理静电积累的时候重新插了一遍了
2022年10月14日 06点10分
墨千临丶
@大小海豹 插好了吗？有可能是没有插紧才出现这种问题
2022年10月14日 06点10分
大小海豹
@墨千临丶 之前没动过没啥问题，后来犯病了，重新插也一样
2022年10月14日 06点10分
level 1
最帅的黑龙
我的主板硬盘全换了一只给我弹bios
2022年10月17日 01点10分 12
大小海豹
也是这个问题？？
2022年10月17日 02点10分
level 1
FZU🐭
xd我也是这样[泪]你现在解决了吗
2022年11月08日 12点11分 13
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