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xisong888
楼主
我是2022年9月9日入手的大疆Dji mini 3 Pro,当天试飞感觉可以,晚上APP升级到最新版本后,第二天试飞提示“飞机无法起飞”,后与客服联系,说专为本飞机发升级链接,升级后一直试飞到9月24日都正常。9月29日再飞,起飞提示返航点已刷新,正常起飞。当飞行到7分39秒时,卫星数32,图传信号强。在本人毫无知情的情况下,返航点突然莫名其妙的更改到了9月24日的起飞返航点(这是后来在飞丢后,查看飞行记录才知道的)。离当天9月29日的起飞返航点直线距离240多米。当飞机返航时,返航到了9月24日的起飞点。因为飞机在本人不知情的情况下,莫名其妙的无故更改了返航点。误导我一直在当时29日的起飞返航点附近寻找无果。向大疆售后客服申报飞丢,大疆公司经观看飞行轨迹分析后,一口咬定是我人为误操作更新了返航点。飞过无人机的人都知道,要更新返航点需要误操作点击多少次才能被更新。即使刚接触无人机的新手,只要脑子没灌水,都不会如此的误操作吧。并且十分准确的更新到上次24日的起飞返航点。
大疆公司处理方案:
1、重新购置飞机,折扣50%。
2、因为我购买了一年随心换,走飞丢置换的方案,花1469元置换,无任何补偿。
这就是大疆公司把产品BUG责任全部转嫁给消费者的处理方案,各位看官认为合理吗?
2022年10月01日 05点10分
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大疆公司处理方案:
1、重新购置飞机,折扣50%。
2、因为我购买了一年随心换,走飞丢置换的方案,花1469元置换,无任何补偿。
这就是大疆公司把产品BUG责任全部转嫁给消费者的处理方案,各位看官认为合理吗?