level 8
鱼上交易，顺丰件直接当快递小哥拒签后，买家是申请退款退货？还是仅退款不退货？
2022年09月26日 08点09分
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level 7
跟卖家沟通一下，两种都可以，如果卖家不同意的话，可以选择仅退款，因为卖家怕你仅退款之后，又去找快递把东西签收饿，人家财物两失，如果卖家同意退，就退货退款，把原来的单号填上，因为物流上有快递的异常，而且顺丰是拒收跟踪到卖家回收货品，所以不用担心单方面签收，物流是证据，这个是标准流程、收集好证据是关键。因为当仲裁举证的时候，证据更有说费力。
2022年09月26日 08点09分
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