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贴吧用户_7W16CN2
楼主
真的被恶心到了，8.10号fold4发布，想起手上的fold3有保值换新，还再三确认我是否有资格，中途还怕有诈中途还询问了时候会因为降低内存配置等而导致保值换新不可用，回复也是说可以的。现在到货之后直接说没有这个活动。再问就是抱歉，没有…实在受不了了，打算投诉一波…卡在这个码这里了，不知道是不是这一家…
2022年09月06日 10点09分
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贴吧用户_7W16CN2
楼主
一个活动参与方式改了又改。
2022年09月06日 10点09分
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客服要掏钱了![[你懂的]](/static/emoticons/u4f60u61c2u7684.png)
2022年09月07日 03点09分
@协和斯基 这不是我该考虑的，他要是按照他们公司给的信息模板回复的，这样扣他钱，他可以去仲裁
2022年09月07日 03点09分
@贴吧用户_7W16CN2 我知道。我就是说这个客服不熟悉业务。三星国内客服外包的，水平参差不齐。打电话说进水可保，线下去问又进水不保。![[笑眼]](/static/emoticons/u7b11u773c.png)
2022年09月07日 04点09分
@协和斯基 太多外包了，主要是我找总部负者人居然都说联系不上，下面外包的权限又各不相同，处理一个事情贼麻烦
2022年09月07日 04点09分
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你为什么能在微信上面联系会员服务。。我这为啥没有
2022年09月06日 11点09分
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当时因为什么事情让我联系的，反正出了问题就是两边不认识，有问题就两边互推，人都麻了
2022年09月06日 11点09分
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他这个保值换新具体啥样的啊 最近也准备入手fold4
2022年09月06日 17点09分
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当时fold3，filp3这一代才有，估摸着知道自己不会有大升级。也不用了解了，刚刚黑猫投诉，发现不止我一个是这样的，都是一开始询问有资格，然后骗到你激活后就跟你讲是以旧换新补贴800那个活动，客服方面就是商城推俱乐部俱乐部推商城，互相说的话都不承认的
2022年09月06日 18点09分
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![[不高兴]](/static/emoticons/u4e0du9ad8u5174.png)
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您能转到人工我都感觉特别的神奇，真的
2022年09月07日 04点09分
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直接输入人工就行，我也是商城跟我讲的…结果出了问题两边开始互甩了
2022年09月07日 04点09分
@贴吧用户_7W16CN2 说实话，三星我就没指望过官方客服，真的，您确实是有耐心是真心佩服
2022年09月08日 06点09分
@双按时 这种东西只能找客服呀，客服虽然麻烦，但是至少最后的结果是能确定的。出二手问题太多了，尤其近期深圳静默~二手面交不了 其实最主要是我记错了，我记成fold3保值换新6折，这样抵9000 结果只有5折![[喷]](/static/emoticons/u55b7.png)
，这样其实和平台回收➕补贴差不太多
2022年09月08日 06点09分
，这样其实和平台回收➕补贴差不太多
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![[哈哈]](/static/emoticons/u54c8u54c8.png)
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