小孩要上大学，图颜值选了联想YOGAair 13s，京东现价7499元，没什么促销。晃了一圈，发现联想定制基本配置款6999元，这就上了贼船。页面下方关于定制的说明，就注意到了25日内发货（后面跟客服掰扯的时候，说是工作日）。以我十多年丰富的网购经验，国内的卓越、当当、淘宝、京东、唯品会、拼多多、小米商城、苹果商城，国外的亚马逊、易趣、乐天，凡说明有发货期限的，均为自然日，且说10天内，不会拖到最后，一般都会提前几天。当时估摸了一下，7月26日下单，8月25日出发，时间还是充裕的。就这样信心满满的下了单，开始了漫长的等待，20多天订单页面都没反应。期间多次电话、页面联系客服，人工回复都跟机器人一样：请耐心等候，订单进展请看页面，甚至我问订单要经过那些流程，一般需要多久，都踏马回复以页面显示为准，反正客服是什么都不知道的。18号订单更新，显示开始上线生产。尼玛都20多天了还没生产！！！又一次联系客服，诚恳的拜托客服，电脑是给小孩上大学买的，25号就要出发了，我买的是基本款，能不能帮忙催一单，结果回复我25个工作日，请耐心等待。马上去看了页面，真是工作日，不是日啊，被他堵了回来。又等到今天，也就是21号了，被老婆骂了个狗血淋头，决定好好跟客服掰扯一下，不行就退款，换京东下单还来得及。过程不再描述了，反正联想客服是油盐不进，软硬不吃，说有一点划痕就拒收，答有质量支撑退货；问联想投诉电话是多少，答投诉也是我这里处理；问联想商场注册地在哪里，我要去当地的相关部门投诉，答请看网页上的营业执照。一来一回，我完败。
总结一下，此次网购我犯了经验主义错误，一没注意发货时间是以工作日计算的（尼玛网商还有周末，天猫京东都卷出天际了，联想商场还这么悠闲），二是以绝大多数网商的水平，高估了联想商场的服务及效率，确实没想到2022年还能有网商保持10多年前的水平不变，还能存活的。这一次网购体验可以说个人经历最差，前几年在美国华硕网站定制过游戏本，转运回国都没这么久。最后还有多久能收货，完全未知，敬告试图在联想购买电脑的同学，能去天猫京东，甚至拼多多都好，不要选择联想商城，服务跟效率完全不是一个国家的。

还有被联想商城坑了的同学，来盖个楼。

@看评论 http://ny.dwzu.live/Kne

事情解决了吗？

我8月11日下的定制单，到今天还在配件采集中，毫无反应，在犹豫要不要退，客服给不给退

暗影8p
网页链接 冲吧，还不错的

持续更新，眼看没发在下单地址收货了，提前联系客服改地址，答复发货前不能改地址，请关注订单信息，显示发货再联系客服修改地址。好吧，等到9点上班，马上联系客服，答复已反馈，请关注物流信息。等到中午发现还没更改，联系客服，答复已反馈，关注物流信息。再到下午，发现物流显示准备发往原地址，询问客服，答复已经反馈，不知道怎么回事，有可能更改地址不成功。心累，完全拿它没办法。

要是按25个工作日来讲现在还不能发货