如何获得五星级物业管理服务认证?
iso22000吧
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2022年08月19日 01点08分 1
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企业如想要获得物业服务评价体系认证证书,首先需要按照《物业服务评价体系》标准建立起物业服务体系,在体系运行3个月之后,向认证机构提出申请认证。认证机构按照公正、合理、规范的原则,运用查阅文件记录、观察现场、人员访谈、顾客访问的方式,对企业建立起的服务体系进行评审和评分,其中服务管理30%、服务特性50%、顾客感知20%分值,评审合格,并各项分值不得低于相应分项满足的95%,按照最终的评分结果颁发相应的五星级证书。
[真棒]
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