聊聊我和微软打官司的故事
极限竞速地平线5吧
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level 13
AirWudi 楼主
背景是我买了FH5的顶级版,然后某天想买车辆通行证里的车时提示我没有权限,弹出需要购买顶级加载捆绑包的选项,我知道应该是权限掉了,也没理会直接点击确定跳过,孰不知我的微软商店设置了免密支付,在点击确定时就已经下单了,所以176块也就这样被微软扣掉了,过了3个月查阅历史订单才发现这笔扣款。
起先通过XBOX客服电话要求退款,不同意,然后通过12315进行投诉调解,结果如下:
协商不成功让我很恼火,本来走消协大家都省了不少麻烦,但是微软嘴是真的硬,我心想敬酒不吃吃罚酒,大不了走法律途径呗。于是写好民事起诉状,网上立案一气呵成:
经过法院审查,符合立案条件:
当然我还是接受诉前调解的,毕竟能调解就调解嘛,要不然还要得请假出席开庭也挺麻烦的。接下来就交给时间吧。
不久后微软的法务妹子联系我进行调解了,本着双方友好的沟通,我同意只退回原价款就行了,XBOX方面也开始隔三差五的发邮件对我进行慰问,于是我顺道去法院去撤诉。
最终经过一个月左右,收到了微软国外支付中心的确认函,
并退回的26.28美元,结汇后是177块多人民币,多出来的1块多钱就算是对我打印立案材料的补偿吧。
至此,事情得到解决,当然不算特别圆满,因为我有点后悔没要那3倍赔偿。[泪]
2022年08月09日 09点08分 1
level 7
原来是百京爷啊[吐舌]
2022年08月09日 09点08分 2
沪爷您吉祥
2022年08月10日 01点08分
沪爷v50[花心]
2022年08月09日 09点08分
江苏人,在上海打工
2022年08月10日 02点08分
2022年08月10日 00点08分
level 2
[真棒]可以的,懂法,执行力还强,我的话可能就吃个哑巴亏了。
2022年08月09日 09点08分 3
@硬皮鲨 估计楼主是发现的实在太晚了,财务已经入账了,所以微软的客服一开始向多一事不如少一事。不过外企有一点好,如果真错了,他们是愿意庭外和解的。
2022年08月10日 14点08分
我也是。
2022年08月09日 10点08分
我之前也是开着免密支付点错了,买了那个顶级捆绑包,然后直接打400电话,15分钟就退了。
2022年08月10日 00点08分
level 10
厉害[真棒]
2022年08月09日 09点08分 5
level 12
牛蛙牛蛙[真棒]
2022年08月09日 10点08分 6
level 11
好牛
2022年08月09日 10点08分 7
level 11
问一下楼主,这一套程序下来要钱么,要多少。法盲一枚,感觉打官司都是很大的事,花费要很多[小乖]
2022年08月09日 10点08分 8
因为最终通过诉前调解解决了问题,所以一分没花,最多就自己打印了一些纸质材料。如果进入正式庭审阶段的话,像这种案值不超过一万块的民事诉讼,最高就50元诉讼费,而且一般是败诉方出钱。
2022年08月09日 10点08分
@卟0946 lz是懂行的,别人要这么搞可能需要付出不少时间和精力,沉没成本
2022年08月09日 11点08分
@安如♤ 东哥在时都不用刚
2022年08月10日 01点08分
@AirWudi 如果是京东(东哥还在时),敢不敢刚他
2022年08月09日 23点08分
level 11
厉害,投诉 + 诉讼连招下来,巨硬屈服了,不过也就外企老老实实守法
2022年08月09日 10点08分 9
是的,正因为是大外企,我才有信心跟他搞下去。要是换成腾讯,我直接放弃。
2022年08月09日 10点08分
@AirWudi 换成tx能不能把lz弄进去[滑稽]
2022年08月09日 16点08分
腾讯我直接放弃 有被笑到[阴险]
2022年08月09日 15点08分
@AirWudi 太真实了,腾讯人称南山必胜客,打官司就不用想,向来就是要么玩,要么滚
2022年08月09日 20点08分
level 1
顶,哪里都需要讲道理的较真人
2022年08月09日 10点08分 10
level 11
牛蛙牛蛙[大拇指]
2022年08月09日 10点08分 11
level 9
狠人
2022年08月09日 10点08分 12
level 13
AirWudi 楼主
https://tieba.baidu.com/p/7840796433?pid=144144912918&cid=0#144144912918
这就是我当时向吧友们请教问题的帖子,有了吧友的答疑解惑,我才能更好的去战斗。
2022年08月09日 10点08分 13
爷们要战斗![真棒][真棒][真棒]
2022年08月10日 00点08分
level 1
牛,楼主牛逼,支持你
2022年08月09日 10点08分 15
level 5
卧槽,🐮🍺,我也被免密支付坑过,不过我打客服电话就给我退款了
2022年08月09日 10点08分 16
这游戏可以重复购买就很离谱,我跟客服打了二十多分钟电话,一步一步的办退款
2022年08月09日 11点08分
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