主管及经理精进训练课程课程细则内容分为技巧或方法的灌输及内在的改变两条渠道进行以达至训练目标。技巧或方法:- 双向沟通何谓双向沟通？聆听是一个重点；另外用同理心去感受。作为一个主管要接受及沟通不同的层面和了解不同的工作体验。训练主管及经理在会议中的带动和沟通的能力提升。训练主管及经理在客观检讨和寻求结果的能力提升。- 领导能力的启发- 有否发挥团队100%可能性？理解由策划一个任务开始至完成，内中主管所可能发挥的力量、方向、焦点及策略。训练主管及经理在一个组织或一个机构中，发挥提升内在的凝聚力和推动力。- 改变观念观念转移的四项提示:1. 地图并不是实际的国界, 而观念也非事实实质的全部或反映2. 了解及清楚在人生中所扮演的各个角色3. 精确区分清楚客观环境中的每一个细节4. 不同颜色的眼镜镜片, 可以看到不同颜色的景物。我们想换一个角度看事物时, 请带上不同颜色的眼镜让主管了解用不同角度及观念去考虑及处理瞬息万变的市场和商机。训练主管及经理在情绪的引导和管理的能力提升，用不同的角度及观念接改结果和息讯。- 人与人之间相处的六种状态利人利己 (双赢的状态)损人利己损己利人两败俱伤好来好去独善其身怎样去理解双赢？及如何去应用双赢？主管们在社会层面上、在组织层面上和个人层面上，每天都要面对的重要题目。训练主管及经理对信任的态度建基。内在的改变:- 同理心关怀别人, 要切身处地代入别人内在的主观世界, 从其切身的角度去理解, 并且将有意义的讯息传达。让上司下级的关系打破，用心来合作产生更大的效率，成为一个受尊重的主管，而不是一个只有职衔的主管。- 建立决定的能力决定是一项要经验积累的能力, 亦即从众多的讯息接收下, 去判断选择一个做法或方向, 从而产生未来- 契合的能力从模仿别人的身体动作、语气声调、用词用字、行走坐姿去达到契合。 在人与人之间的神经系统结联, 而进入初级的同理心层次, 进而可以说服或影响别人- 焦点转移注意力集中的方向, 由内而外地观察周围环境的事情, 将 “我”排除在外, 令自我情绪受到最少的影响- 改变内心对话人内在自我的对话, 亦即自我交谈。人在决定或行动前, 必然产生自我交谈。所以想要改变行为, 必先要改变自我交谈。训练课程共二天每天由早上9:00至下午6:00