一楼防吞

本人设备：ipodnano7、win7电脑。
今天ipodnano7在链接itunes时，突然提示无法连接，但“计算机”中有链接。
询问apple客服，客服表示：1、卸载杀毒软件，2、系统版本过低，需要更新到win10。由于电脑上一直不装杀毒软件，而且之前在win7上可以使用itunes12.10操作ipod文件，于是排除了客服提出的两点可能性。
网上没有详细的教程，一开始怀疑是itunes组件驱动问题，安全模式下重装了apple服务所有软件，重启无果。后来，尝试链接iPhone，发现也无法连接，这才发现是apple驱动问题。这时，通过爱思助手修复驱动，完美解决问题并链接电脑itunes。

事后经过排查，认为可能造成此类故障的原因有几点：
1.数据线出现问题（更换数据线）
2.ipod出现问题（需要检查硬件，此处不再赘述）
3.ipod无法连接电脑（ipod链接“计算机”的驱动损坏，此时要去控制面板中的“设备和打印机”里右击ipod设备，选择“疑难解答”，最后选择“修复”。）
4.杀毒软件全盘扫描时删除apple关键组件（通过爱思助手恢复）
5.误删系统文件（杀毒软件系统体检、全盘杀毒后，卸载杀毒软件，再通过爱思助手恢复）
6.杀毒软件把ipod当做U盘进行杀毒或杀毒软件对作为u盘的ipod进行限制，导致占用端口，无法连接itunes（右下角任务中心关闭杀毒软件，或者卸载杀毒软件）

@月冷清今朝醉 求加精

Mac，苹果音乐下载的歌曲，很多同步不了，是版权问题吗

驱动这个确实恶心。我之前的电脑总是自动把安装的苹果驱动删除，结果每次都要重新下载。

我也是，但重装iTunes卸驱动就行了，iTunes里有个驱动检查修复选项

我现在还是被识别成u盘，不知道怎么处理

今天又遇到这问题，解决思路是，卸载所有苹果软件，包括Bonjour，iTunes，iCloud等等，只要有air和apple的都卸载，然后下个驱动精灵插上iPod检测驱动，我这里是发现少了usb大容量储存设备（USB mass storage device）驱动，让驱动精灵修复就好了...

上图

补充一下，这几天用iTunes一直出问题，昨天是iPod，今天是手机平板，就是提示缺少什么什么文件，卸载了又卸不干净。首先卸载必须把苹果所有软件全卸掉，包括iTunes，Bonjour，Applesoftwareupdate，mobiledevicesupport，各种什么助手，最好360暂时也卸载。然后重装，重装的时候建议把iTunes安装包右键解压缩，就会有这个，然后先装iTunes，如果进去还是提示缺东西再重新回来装别的，比如mobiledevice那个。如果都试了，实在是不行那就把iTunes按照流程卸干净，然后控制面板新建一个Windows账户，记得设管理员。进去新账户桌面重新安装iTunes，然后一切功能就恢复了，亲测有效，win7。

顺便补充，win7的iTunes最高版本的官方下载链接！

https://secure-appldnld.apple.com/itunes12/001-80053-20210422-E8A3B28C-A3B2-11EB-BE07-CE1B67FC6302/iTunes64Setup.exe 度娘吞了就手动输入一下，微信转文字也行，现在很方便。

lz
能不能详细讲讲这个“然后下个驱动精灵插上iPod检测驱动，我这里是发现少了usb大容量储存设备（USB mass storage device）驱动，让驱动精灵修复就好了...”
我也是在设备管理器里面这玩意出现黄色感叹号，驱动精灵修复了移动硬盘无法识别，但还是有感叹号

这个iTunes真的。。。仅仅只是在连接着ipod的时候给电脑强制重启了一下，ipod就再也连不上iTunes了