mate20pro昨天正在使用时，突然就自己重启，然后一直重启，又重启失败，重启N次后，就提示手机状态异常，只能备份，或者恢复出厂，或者下载更新最新系统，还有重启，关机等选项。怎么也无法退出这个界面，陆续尝试选择重启，但还是开不了机。无数次失败后，不得不问客服，客服就让我先下载最新系统更新，更新后，还是重启无法开机，多次重启，偶尔可以进去手机主页后，以为就正常了，结果没多久就又开始自动重启，死循环了，然后又回到那个手机状态异常的界面，本来实在不想清除数据的，最后不得备份后，不尝试恢复出厂，想着恢复后，是否能正常。结果，恢复出厂的时候就一直开不了机了，无数次失败后，终于启动成功了。跳过开机向导后，以为要好了，结果跳过向导后，又是回到那个紧急备份的异常界面。简直，要疯了，手机还没用三年，这明显就是华为系统的问题，看到好多同样的用户都遇到这种重启门，显而易见了。昨天电话咨询华为客服中心，我说应该是系统有问题，结果工作人员就说不一定是，也可能是电池坏了，或者主板坏了，呵呵，原来宇宙的尽头都是要我们换主板，看了其他人的反馈，一个主板要1500，华为自己的问题，却要我们用户来背锅，真的，可悲且愤慨。失望至极。系统自动升级带来的问题，华为当真这样放任不管，随随便便就是换主板。可笑至极。@

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基本无解，cpu脱焊。

你这几句话 和我遇到去华为售后得到的回复是一样的，要么主板坏要么电池坏，现场有电池测试了不行 就说要换主板920元

我今天打了投诉电话 又给我说现在有一个返场维修的活动599 我不太能接受

百度搜索华为p30虚焊门，我的p30也是这个情况，微博也有很多人中招

....我的手机也是从昨天开始无限重启。。。怎么回事

别说了全是泪，我是去年11月份升级完鸿蒙就跟你一样，之前好的很，差个几天刚好两年，资料全丢换主板七百多，问题升级前一秒好的很啊。听说是处理器虚焊，已经换了机器懒得折腾了，网上150能植锡重焊，实在无语😑

980重启门，只能通过重植CPU解决，软件折腾是弄不好的

去找个手机店修吧，这个情况官方不管

看到这么多的重启门，吓得我赶紧禁用系统更新，好奇心没有手机健康使用更重要，我选择还是保住手机能正常使用。