买了个东西，运单号是给快递员取件码后，系统自动生成的，而且也没问题。直接理赔失败说我填写错误，也无法联系到这个运费险的公司，买东西的店铺也直接关门。我有以下猜测：这个运费险可能根本就不存在卖家购买，所以直接不论什么情况直接驳回你的运费险申请。而且淘宝客服也无法解决，叫我联系运费险公司。因为当时我给了快递员取件码后提醒我付运费，我就先自己垫付了运费，想着之后反正也能下来。第一次遇到这个离谱的事情，以下是图片。

申诉进去就是白色界面，没任何反映，下面在线客服进去就是最后一张图片的情况，一直对面输入中…但是根本没人。