第三方店铺买了几个路由器，享受三件七折，付款后，卖家一开始说成本价都不够，不能发货。联系京东后，卖家又想出理由来说是北京疫情原因发不了货。京东客服纠纷处理专员工号331914凭借一张截图就给店铺报备成功是疫情原因不发货。现在疫情好了，商家又说路由器要购买600元的流量套餐才能发货，说路由器的卡不能取出，不能机卡分离。但当时产品描述的就是写的非机卡绑定。京东客服说，那是商家页面描述错误，我可以让他修改，以他编造的谎言为准。另外一个专员介入，说因为工号331914这个专员给店铺报备了疫情原因，他们也操作不了，如果我强行追究，第一个专员就要失业了。[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]

这些 图如果看了的人都明白，现在客服装傻看不懂。商家随便一张图就给报备因为疫情不发货，免于责罚

单号

售前售后的作用不就是公正的处理平台纠纷，如果不公正，那有存在的必要？ 另外，为什么你追责他会失业？为什么你追责，他不能把问题处理好，第三方是上帝？损失必须由消费者承担？如果不能处理，就是不能胜任这份工作，做别的更有前途。
另外你这个不错，提供单号后，吧主回复你反馈了，我也提供单号了，吧主把我提供的单号删除了
https://tieba.baidu.com/p/7889243621

这商家是有后台的吧？

一张这个截图，京东就给店铺报备疫情不发货免责了。发货承运快递顺丰我问了，人家说正常收寄