真的是服了 - 李毅吧

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买个乌龟蛋，从下单到到货花了将近一个月，下单的时候说要7天内孵化的，发了货以后跟我说是30天才能出壳，到货了以后乌龟蛋整个全部发霉发软，里面的蛋黄都化开了，根本不能孵化，找商家，商家硬说能孵化，要求退货退款，他让我自己承担运费，跟他说个话就感觉他是个上帝。各位帮个忙，想想办法怎么解决。