业务使用类问题 1.使用彩信业务的条件... 2.神州行用户可使用彩信... 3.使用彩信业务是否会影响... 4.手机关机或不在服务区... 5.彩信业务如何收费？ 6.使用彩信业务需要... 7.国内漫游使用彩信业务... 8.如何使用彩信业务？ 9.手机在拨打和接听电话时... 10.对方不是彩信手机... 11.彩信业务"用户自服务... 12.用户可以自己设计... 1．使用彩信业务的条件是什么？答：只要是中国移动的全球通、动感地带以及一些省内品牌的用户，具备以下两个条件就可以使用彩信业务：（1）有彩信手机（2）开通GPRS（需要拨打1860或到营业厅开通）。 2． 神州行用户可使用彩信业务吗？彩信使用用户的范围有哪些？答：目前神州行用户还不能使用彩信业务，中国移动的全球通、动感地带以及一些省内品牌的用户可以使用彩信业务。 3． 使用彩信业务是否会影响正常手机通话？ 答：不会。使用彩信业务，还能够正常接收电话，进行通话。 4． 手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？ 答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，在48小时之内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，用户仍然可以通过登录梦网邮箱来收取彩信。 5． 彩信业务如何收费？ 　　答：常用的彩信大致分为两类：（1） 点对点彩信：0.90元/条(每条最大容量为50K)，发送方付费，接收方免费，双方都不再收取GPRS流量费；目前优惠期通信费0.5元/条。（2） SP彩信：从合作的服务提供商（SP）处点播和订阅彩信：信息费由SP制定，双方都不再收取GPRS流量费。 6． 使用彩信业务需要申请开通吗？答：不需要单独开通彩信业务功能，但客户必须开通GPRS功能才能使用彩信。 现阶段，可能遇到新的彩信手机但无法使用SP彩信的情况，主要原因是新的彩信手机用户第一次使用前在网络中的状态还是一个未知用户，解决的方法有以下三种：·该用户从彩信手机上发送一条彩信给任意其他手机号码或任意邮箱，或者其他用户给该用户发送一条彩信（建议1860人员帮助给该用户发送任意彩信即可）。· 用户登录www.monternet.com彩信用户自服务系统中修改用户状态。 1860人员代为登录彩信用户服务系统，帮助该用户把状态修改为"彩信用户"。 7． 国内漫游使用彩信业务，需要加收费用吗？ 答：国内漫游时不加收漫游费用。 8． 如何使用彩信业务？答：彩信业务实现的多种功能，具体使用如下：· 彩信手机发送给彩信手机 用户彩信手机中的一张照片或一条已存的彩信，要发送给另外一个手机用户，选择此条彩信，然后选择发送至手机号，输入对方的手机号码，然后发送即可。接收方用户在正常状态下就直接可以接收到此彩信。 但如果接收方手机由于关机、不在服务区、正在通话等原因在10分钟*之内还无法接收此彩信，则网络会将此彩信转到接收方的梦网邮箱，同时10分钟之后，一旦接收方彩信手机具备接收条件，还是会接收到此彩信。 但如果在接收方彩信手机在有效期48小时内仍然没有接收此彩信，系统会删除此彩信，用户只能登录梦网邮箱，通过邮件到达通知发送的URL地址和用户名、密码，提取此彩信。· 彩信手机发送给一般手机 用户如果要发送一条彩信给一个一般的手机用户，由于接收方用户的手机无法接收彩信，所以系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱并给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录梦网邮箱后就可以收到此条彩信了。·彩信手机发送给任意一个邮箱 用户的彩信手机要发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，选择此条彩信，然后选择发送至Email邮箱，输入对方的邮箱地址，然后发送即可。接收方用户可以登录该邮箱接收到此条彩信，如果接收方用户的邮箱是中国移动的梦网邮箱，则梦网邮箱系统在收到此条彩信时，会利用邮件到达通知的方式给接收方用户发送短信通知。

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