作为得物职业商家，这次我不站得物！对于他们的做法只能用恶心来形容！事情的经过是这样的，我于2022.5.9出售一双价值9999元的
巴黎
世家鞋子，于2022.5.18到达得物仓库，然而就是漫长的等待到2022.5.25买家取消了订单，期间无限次的催促平台赶紧签收鉴定，怕买家等不及，平台每次都敷衍至极，一催平台，客服的回答就是已经帮我催了，结果呢？等了一周被取消，离谱的是我2022.5.18到平台的是两个快递，天天催促的没被签收，没催促的那个却在2022.5.20号显示签收鉴定了，那平台到底催了什么？为卖家做了什么？我感到非常气愤，联系他们客服要求他们对自己的不作为买单！却被他们说是买家已不可抗力因素取消了订单，非平台原因！这个解释简直就是牵强，到平台那么多天不签收，换谁都等不了吧，并且打脸的操作马上就来了，我查看了该巴黎世家的购买记录，发现买家取消我的后又重新下单了一双同码数的，这个就对得物的谎言不攻自破！下面有我的一切截图为证，我也对我说的话愿意承担任何法律责任！
#得物#
#一家毒大#

这是两个同时达到得物仓库的证据图，一个22号就签收了，图二一直未签收，期间还多次催促一直未签收的证据图

可以对比一下我的订单的下单时间和取消时间，以及买家重新下单的时间，今天是2022.5.29号，4天前就是25号，买家取消了我的订单重新买了一双，如果不是等不及买家不会取消了马上重新买的，和得物专员解释的买家收不了快递就矛盾，就算是地址不对，完全也是可以换的！根本不需要取消重新下单，明显就是等不起了才会取消的！

推卸责任，把问题都推到买家身上，买卖本身就是要保证双方公平公正！平台又想挣卖家钱，又不想承担风险，对于自己的问题还拒不承认。在这些证据面前还一直狡辩，着实让卖家买家心寒，对于你们的专员给我解释了多起原因，我觉得你们就已经靠不住脚，一会说是疫情原因，一会说是买家收不了货，一会又变成不可抗力，这样的解释真的站不住脚，只会降低大家对你们平台的好感！@得物App小助手

这件事情本身就在于你们没有及时处理问题导致的！我催促那么多次你们全当空气，完全不考虑卖家情况！该拖多久就拖多久！

这次发言必定是会引起大家的共鸣！你们的做法如果长期不改善，只会大幅度的减少卖家和买家，不要觉得现在你们可以坐的很安稳，有一个前车之鉴的

联系专员兴许有用，客服只是摆设

这波疫情得物估计会流失很多卖家和买家的，反正平台是永远不会吃亏的。

你要是有自己店铺，挺直腰杆抛弃得物，如果没有，就得忍受一家毒大，没其他办法。

我都要直接骂 专员 客服 他们反正也处理不了问题 跟他们瞎扯啥 骂一顿再说

卖家你好，我们非常重视你的反馈，受疫情影响物流派送可能相对较为集中，平台也已加大入力投入保障仓内作业。小助手已依据文中信息匹配到对应订单，关于你反馈的情况后续会进一步复核，如有问题会与你沟通解答，请放心

最近疫情物流很多都是一次性送很多的，我这边做tb的仓库也是这样，没办法

取消了对平台又没啥好处的

我有一一个订单，得物16号签收，28号才开始鉴别，还要买家没取消，广州转上海鉴别通过了

大致看了一下，卖家很憋屈，平台也是干着急
关了几个月，最大的感受就是体会了一把什么叫做极致无力感，之前觉得触手可及的在yq下都是遥不可及，只能说这段魔幻的日子赶紧结束吧。。楼主和客服好好沟通，先把问题解决了再说，尽量挽回损失