level 2
您好，请问相机固件版本是多少的呢？使用的是exFAT、UHS-I、V30或以上符合格式的内存卡吗？请确保相机固件最新后，使用符合格式的内存卡，备份好文件格式化内存卡，再测试。
如还是依旧存在，我们需要进一步分析，是否方便留下您的微信联系方式？我们尽快安排联系您。
2022年05月09日 04点05分
吧务
level 13
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固件版本是1.0.51，v30的内存卡
2022年05月09日 08点05分
@wwyyff13 如还是依旧存在，我们需要进一步分析，是否方便留下您的微信联系方式？我们尽快安排联系您。
2022年05月09日 08点05分
@Insta360支持 是发在这还是私信发给你？今晚下班以后格式化了我再试试
2022年05月09日 09点05分
@wwyyff13 嗯嗯，您格式化再测试一下，如果还是无法解决，为了保护您的隐私可以私信我的，我看到后会尽快安排联系您。
2022年05月09日 09点05分