有人做过这个模型吗？学校的作业
模型描述：每30秒有一位客户到达邮局。模拟时间间隔的最符合的分布是指数分布，房产（location value）为0.均值（scale value）为30.
邮局服务窗口的服务时间是lognormal12(31，3.1，0.5)秒。
如果服务窗口前排队的队列超过20个人，新到的人（unhappy customers），则会直接离开。
问题：
1、客人的最长等待时间和平均等待时间是多少？
2、有多少不满意的顾客？
3、窗口的占用率是多少？
4、有多少个顾客被服务？

这道题很简单，建议好好学习下软件，你自己就能做出来。

谢谢回复，已经做出来了

占用率在哪看