疫情原因，退换货问题 - rog吧

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49688240 楼主

有没有最近网购，需要退换货，却因疫情关系邮寄目的地不能收发货，就这么拖着的？或者有这方面的专业人士，一起来聊聊！

2022年04月22日 06点04分 1

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49688240 楼主

JD这个店买了台幻X，根据店家说词退换货都需要寄回上海，只接受顺丰，可是现在顺丰不接上海的快递。沟通结果是：等上海疫情过去，快递恢复后寄回。东西也不能用，就这么放着。JD这个店是ROG官方的店吗？（不是JD自营）

2022年04月22日 07点04分 2

level 8

我电脑寄出去修也回不来，估计五月份都不能解封，我还不在上海

2022年04月22日 08点04分 5

49688240

疫情也可以理解，毕竟不可抗力因素。如果不是官方渠道很有可能拖着拖着就有了变数，JD自营和官旗应该就不会

2022年04月23日 01点04分

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买笔记本只认jd自营和天猫旗舰店，这些所谓旗舰店全部都是一级代理一类开的

2022年04月22日 11点04分 6

49688240

售后弄好了才能细水长流，而不是一锤子买卖。面对售后的各种问题，官方有不可推卸的责任，具体采取什么样的处理措施？提供怎么样最好服务？如何分别是否为真实产品问题？这些都是一个企业成长中的问题，答案我们就留给时间吧！

2022年04月23日 01点04分

49688240

所以不管是官方也好，什么代理也好，都应该把售后最好

2022年04月23日 01点04分

jd自营买的幻14网卡无限断，上门收走，一个月了还在路上，期间实在受不了了当地拿了一台幻16

2022年04月30日 18点04分

就算是代理的出问题你直接拿去华硕售后不就行了，只要有官方质保

2022年05月08日 03点05分

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Lothar▫

rog官方是认可的，但是如果你买到有问题来吐槽，某些xz会说你在第三方买活该。

2022年04月22日 14点04分 7

49688240

感谢！

2022年04月23日 01点04分

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i芒后

2022年04月22日 14点04分 8

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我自营买的申请售后了，上个月底到现在还在我们本地的京东站点没送出，客服也说要等解封了才能送回售后 [喷]

2022年04月22日 17点04分 9

49688240

希望5月能恢复正常吧

2022年04月23日 01点04分