level 9
heaven三火
楼主
去年10月份购买了一台DELL的Inspiron 15 7510笔记本,才使用不到半年时间,液晶屏就出现漏液的现象,位置刚好在左下角WINDOWS四叶草的位置,屏幕当时就出现横竖条纹还以脸色,就是下图这个情况:

有人就要问了:莫非你把这个当触摸屏用了?
蜀黍很明确地告诉你,蜀黍使用其它品牌笔记本电脑十几年,一般屏和触摸屏还是拎得清的。
于是蜀黍心急火燎地拎着电脑去了DELL的售后,售后维修工程师看了一眼电脑,看着我,意味深长地说:漏液,一眼鉴定为人为损坏,不在保修范围内,建议付费维修!
他瞄的,蜀黍当时就傻眼了,正常使用的过程中,没有外观物理损伤,它突然就这个鬼样子了,你跟我说是人为损坏!
蜀黍是资深图拉丁,自己动手换个屏纯属小菜一碟。但转念一想,这么一搞,整机不就失去保修了嘛!于是蜀黍被迫接受付费维修的方案。
回到家,蜀黍心里越想越不得劲,就拔通了800电话,和DELL官方售后进行了一番灵魂对话。电话里,DELL一直重复同一句话:人为损坏,不在保修范围内,建议付费维修!拒不承认出现这种现象也有可能是屏幕质量问题或设计问题。
蜀黍一怒之下,向12315投诉了DELL;
但是,但是蜀黍低估了DELL的傲慢、蛮横,以及高估了没有执行权力12315的懦弱!在12315的调解过程中,DELL根本无视12315的存在,拒绝承担保修责任。12315调解失败,把球踢给了蜀黍,让蜀黍申请仲裁或向诉讼……
事已至此,蜀黍大声疾呼:DELL可以单方面定责吗?如果是,在如此霸王条款下,消费者的权益何在?!天理何在?!
政府工商管理部门下属的12315就对区区一个美资企业无可耐何了吗?!蜀黍就只能单枪匹马用法律武器讨个说法了吗?!
还有,DELL的售后工程师们,你们在美国资本家的洗脑下漫不经心的随意定责坑害同袍的这种恶行,你们的良心难道不会痛吗?!
DELL的产品里有如此大的巨坑,面对DELL的霸王条款,今天你们还选择DELL的产品吗?!!!
2022年04月14日 02点04分
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蜀黍很明确地告诉你,蜀黍使用其它品牌笔记本电脑十几年,一般屏和触摸屏还是拎得清的。
于是蜀黍心急火燎地拎着电脑去了DELL的售后,售后维修工程师看了一眼电脑,看着我,意味深长地说:漏液,一眼鉴定为人为损坏,不在保修范围内,建议付费维修!
他瞄的,蜀黍当时就傻眼了,正常使用的过程中,没有外观物理损伤,它突然就这个鬼样子了,你跟我说是人为损坏!
蜀黍是资深图拉丁,自己动手换个屏纯属小菜一碟。但转念一想,这么一搞,整机不就失去保修了嘛!于是蜀黍被迫接受付费维修的方案。
回到家,蜀黍心里越想越不得劲,就拔通了800电话,和DELL官方售后进行了一番灵魂对话。电话里,DELL一直重复同一句话:人为损坏,不在保修范围内,建议付费维修!拒不承认出现这种现象也有可能是屏幕质量问题或设计问题。
蜀黍一怒之下,向12315投诉了DELL;
但是,但是蜀黍低估了DELL的傲慢、蛮横,以及高估了没有执行权力12315的懦弱!在12315的调解过程中,DELL根本无视12315的存在,拒绝承担保修责任。12315调解失败,把球踢给了蜀黍,让蜀黍申请仲裁或向诉讼……
事已至此,蜀黍大声疾呼:DELL可以单方面定责吗?如果是,在如此霸王条款下,消费者的权益何在?!天理何在?!
政府工商管理部门下属的12315就对区区一个美资企业无可耐何了吗?!蜀黍就只能单枪匹马用法律武器讨个说法了吗?!
还有,DELL的售后工程师们,你们在美国资本家的洗脑下漫不经心的随意定责坑害同袍的这种恶行,你们的良心难道不会痛吗?!
DELL的产品里有如此大的巨坑,面对DELL的霸王条款,今天你们还选择DELL的产品吗?!!!