总体来说商桥功能还是可以的 不过仅仅应该算是入门级的网页即时聊天工具
1.查看访客路径的地方太隐蔽，每个访客都要打开那个实时监测的窗口来看而且只能看到当前的不能看见进入网站之后的行走路径，建议在每个聊天窗口开辟个区域显示这个内容对于咨询人员组织话术很有帮助
2.客户端竟然不能设置默认是enter发送信息，只能每次手工改，这点比较麻烦估计做起来应该不难
3.已邀请的访客和正在浏览的访客 显示上好像有点问题，本来只是个小的窗口却显示大量的浏览网页的认得信息 尤其每个访客要占用 2行 不过这个倒不是很重要 重要的还是返回1条，聊天的访客竟然看不到信息了。
4.自己查看记录的时候比较麻烦，应该是双击那个01或者02的人名就可以查看就好。
5.来源竟然只是个数字的编号！！这点太差（不知道是不是我不会设置） 最好是 来自北京的访客01 这样会不会比较好一些 还有能不能根据地域进行一下分类，精确到市或者省都行啊！
6.自动发邀请那个设置，没发现什么作用，我本来设置了自动邀请，但是还会在浏览网页的那个栏目中出现访客而且我如果点击那个邀请访客那没有任何反应 不知为哪般 是我设置的不对吗？
7.对于网站新来的访客 能不能通过一定的手段通知我的咨询人员 比如右下角气泡显示！直接弹出个聊天窗口吓人一跳而且也没有准备难易组织话术
8.对于聊天室访客名片的记录 能不能有相应的API可以设置提交的地址，我想把这个信息直接录入我自己的系统而不希望保存到你们的服务器上，这样我还要麻烦一次录入
目前就发现这些问题和意见 希望共同沟通 祝你们越办越好


补充一点：最好我们可以看到客户即时输入的信息而不是他发送的信息，这样有助于我们的咨询人员有足够的时间组织话术

再补充一点：客服的昵称 应该可以修改啊！！

还有个功能 可以提供 屏蔽IP的功能 有些捣乱的人骂人 可以屏蔽它

耶~~加精了哇~~

我的客户发消息我能看到，我发消息客户看不到，晕菜了，怎么设置啊

我前几天用的时候设置了。账号，可是我重装系统 之后，我发现那几个账号没了。但是能用之前的账号登陆。我想改一下他们的资料权限。都找不到账号。。怎么办。。。

按CTRL+回车
可以发消息吧

各位好。请教一下。百度商桥的系统设置那里网站要怎么设置啊

可以设置CTRL发消息的

什么啊，，我这边突然登陆不了了！！！

有个问题我也想提一下，发现邀请框在弹出10秒左右后，就会自动消失，我觉得这个不是很好，应该提供两种选择，一种是客户选择关闭的时候再消失，另一种就是像系统的自动会消失。我的网站为：http://www.cct180.com/，可以到里面试试看。建议百度再做改进。

非常感谢您的建议，我们会认真考虑您的建议，以及需求，做出合理的升级！谢谢您对商桥的理解和支持！

商桥假如和HI一样利索那绝对是一个巨无霸

HI也有问题。。。