《关于暗影精灵8魔幻的PD充电支持，以及憨憨hp售后这件事》
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闲的无聊- 楼主
首发日看暗影精灵8居然没有耍猴，正好有换电脑的计划，于是以7999的首发价买了个暗影精灵8，接着搞笑的故事就开始了
2022年02月21日 08点02分 1
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闲的无聊- 楼主
最开始其实没准备买暗影精灵8的，因为之前没仔细看宣传页，就问客服支持pd快充吗？客服很果断的说不支持的亲
2022年02月21日 08点02分 2
啼魂灵兽
我之前问的客服说支持pd充电，我才买的
2022年02月23日 08点02分
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闲的无聊- 楼主
[滑稽]但是在逛贴吧的时候，吧友告诉我这机子居然支持pd快充，重量也轻，那肯定果断买了，于是很搞笑的事情就此开始
2022年02月21日 08点02分 3
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黑鲔º
继续说
2022年02月21日 08点02分 4
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闲的无聊- 楼主
到手后开机检查其他的都正常，屏幕黄的程度也在我接受范围内，但是当时手上只有一个努比亚的65W三口充电器（不是广告[滑稽]不过要是有广告费就更好了），插上宣传说支持PD的typeC雷电接口，没反应，我很奇怪[咦]于是开始控制变量排查问题在哪(ﾟﾛﾟ)，没排查出来，充电头充手机是正常的[狂汗]
2022年02月21日 08点02分 5
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闲的无聊- 楼主
结果我又去问jd的客服[滑稽]结果客服还是很果断的说“就是不支持PD快充，我们上架的笔记本全都不支持pd快充”我很纳闷，又把宣传页截图发过去，这时客服才改口，说那你去微信公众号“惠普售后”找售后问问？我就好奇了，惠普京东店就没个售后？
2022年02月21日 08点02分 6
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闲的无聊- 楼主
[滑稽]刚又看了一下记录，最开始让我打电话给惠普售后，结果电话非要输入型号数字后再分流给各机型售后，但是输了机子壳上的和客服给的，都不认
2022年02月21日 08点02分 7
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闲的无聊- 楼主
然后让我去找微信公众号里的，说可能是兼容问题
2022年02月21日 08点02分 8
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闲的无聊- 楼主
[阴险]但是我很不服气，不应该向下兼容吗？又尝试打了一下惠普的售后电话，结果居然发现，如果你在输机型的那环节等上一会，会自动转接到人工，跟人工说完机型之后，她会帮你转到机型售后
2022年02月21日 08点02分 9
西风吹雪NO1
不可能是向下兼容的，微信那个客服我觉得说的没有问题
2022年02月21日 08点02分
西风吹雪NO1
@闲的无聊- 这样才正常，因为100wpd充电的时候，电脑都只能低负载运行，65w功耗太低了
2022年02月21日 08点02分
flowrx
@西风吹雪NO1 向下兼容不是这样理解的，按你说的我用20W的是不是也可以充进电？
2022年02月21日 08点02分
澄净1之心
@西风吹雪NO1 我用r9kk的安静模式就可以65w，均衡就只能100w，只能说hp不给一个低功耗方案[阴险]
2022年02月23日 03点02分
level 7
闲的无聊- 楼主
机型售后说会帮我记录提交给技术工程师[笑眼]，我当时想，技术工程师应该最了解这个吧[滑稽]就等回电话
2022年02月21日 08点02分 10
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闲的无聊- 楼主
中午登记完下午技术工程师就回电话了，这效率确实值得点赞[笑眼]
但是[滑稽]这个工程师说这个机子不支持PD充电啊[阴险]，我当时差点又
蚌埠住了
(#噗)
说让我把宣传PD充电的宣传页用那公众号发过去[滑稽]，看完之后说，可能是功率不够？
[黑线]得，我看这个工程师的水平也不咋地，还是自己研究吧
2022年02月21日 08点02分 11
北方網友
攻城狮可太行了[真棒]
2022年02月22日 11点02分
ꈍ◡ꈍ
哪有那么多工程师，都是客服，只不过是照着答案给你念罢了[汗]
2022年02月22日 16点02分
闲的无聊-
@ꈍ◡ꈍ [滑稽]照你这么说，我买惠普的机子，一部分钱不就是买的售后嘛，我一个消费者哪管那么多[黑线]资料更新不及时跟我这个消费者有啥关系，售后这么差还不让说了(#噗)
2022年02月22日 17点02分
ꈍ◡ꈍ
@闲的无聊- 不是不让说，我只是说大部分这种工程师都是我描述的啥都不懂的拿着很百科一样的题库跟你聊天的傻子，还没贴吧逛几天的懂得多，我也被恶心过[泪]纯浪费时间了属于是。[太开心]
2022年02月22日 18点02分
level 7
闲的无聊- 楼主
当时我做了几手准备
1.申请把充电头换货试试（不得不说努比亚的售后就是好，二话没说就让我换货了）
2.的亏没联网，大不了最坏就是退货嘛
3.又另外购买了个努比亚的120W充电头，测试一下100W正不正常
2022年02月21日 08点02分 12
level 7
闲的无聊- 楼主
(#噗)结果，我在晚上看到京东商品提问页面里面，有人说这机子PD是开机100W，关机65W。我就在想，难不成65W的头只能在关机情况下才能用？结果一试，果然如此[不高兴]
2022年02月21日 08点02分 13
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闲的无聊- 楼主
[滑稽]今天早上120W头到了，开机情况下才能充电[阴险]
2022年02月21日 08点02分 14
level 7
闲的无聊- 楼主
总结：
1.惠普的所有售后。。。基本啥也不懂[黑线]不清楚是否是新品，导致内部没有进行技术指导教育
2.暗影精灵8的PD充电设计十分脑残，65W的头在开机情况下插入，没有任何反应！没有任何反应！没有任何反应！你哪怕提示“已识别但功率过低”，都比现在这样强；开机情况下只能使用100W的头，关机情况下65W才能充电（要是关机才能充，那我带个PD充电头外出办公有啥用[阴险]）
2022年02月21日 08点02分 15
牛津鞋时代
。。。原来65关机才能充，笑死了，华硕的就用个40w的手机充电器都能充着用一整天
2022年02月22日 06点02分
牛津鞋时代
@water_east 冰锐2就这么干的[阴险]
2022年02月22日 17点02分
◆-欧米茄-◆
@water_east 游戏本空载别说40w，20w都行。绿联20w供冰刃双屏看b站不但不掉，还每小时5%的充电。只要有20v输出华硕的笔记本就认，有多少瓦就吃多少瓦，没有也能五福二安，开机也能充，掉电也能撑一天
2022年02月22日 23点02分
尼萌大使
@灵山天枢 那也不见得……之前一戴尔的手把手教我把电脑弄蓝屏了
2022年02月27日 13点02分
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