#韵达#
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#包裹丢失#

年前公司发的坚果礼盒，我的1月20日显示“【郑州市】您的快件已被：客户退回件韵达存放处 代签收，地址：华夏大道(润之新物流园)韵达仓库。”。而我没有收到任何的短信和电话。因为是公司统一采购，我后来问了同事才知道，大家都收到了。
公司给了个单号让我自己去联系，1月29日开始就拨打客服电话，客户说会对接协调处理，期间每隔两天都会打电话去问，因为客服从来不会主动回复我的电话，我主动打过去，还被一个客服小姐姐怼了一顿，我就纳闷儿了，你们把我的快递弄丢了，还想赖我不成？
现在是2月的12日，已经半个月过去了，至今仍然没有处理掉这个问题。客服总是说会对接，会处理，会回电话，但自始至终除了收到两个客服的推脱电话，其他什么结果都没有，这就是韵达的效率和处理方式吗？