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我手机遇到mate20pro重启门,去售后维修,和大家遇到的一模一样,真恶心
2021年12月28日 11点12分
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前一天刚刚买了一步华为新手机,然后手上的这部手机第2天就遇到mate20pro重启门,手机自动升级鸿蒙才1周,然后就突然进入系统备份界面出不来,无论怎么操作都会回到紧急备份界面,手机能看到电话短信进来,就是接不了看不了,去售后检测说是主板坏了,要自己掏钱更换,检测的小伙说已经遇到很多这个故障,但政策就是要用户自己掏钱,这么大规模的故障,把问题推给客户,HW真的是店大欺客,装聋作哑。
2021年12月28日 12点12分
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您好,非常能够理解您的心情,我们很重视您反馈的问题,已通过私信联系您,为方便进一步的核实,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您,期待您的答复。
2021年12月28日 13点12分
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多次打你们热线都没人帮我处理,这里冒出来了,好像你们态度很好似的,糊弄谁啊!
2022年01月20日 11点01分
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由于您设置了隐私保护,我们无法私信您。为了更好地协助您处理问题,烦请您通过私信将联系方式提供给我们,感谢您的配合。
2021年12月28日 13点12分
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多次打你们热线都没人帮我处理,这里冒出来了,好像你们态度很好似的,糊弄谁啊!
2022年01月20日 11点01分
我给他们私信了联系电话,压根没人联系,这就是HW网上应对舆情的态度,做足样子,太踏马虚情假意了。
2022年01月23日 07点01分
@十七码头主 我最近也是不停重启,恢复出厂设置都白扯,还是不停重启,
2022年01月25日 11点01分
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人家找你解决问题,*******,摆明了过来纯黑的。
2022年01月21日 05点01分
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热线刚打过,还是要自己付钱维修,我再傻也不会掏1550元去维修,如果真想解决问题,这么多同样的问题,在热线里直接和我说怎么免费维修,在这里留一句话算咋回事,太虚情假意了。你帮腔有啥用,百度输入“重启门“三字搜索,出来全是华为的,如果服务态度好会这样吗。
2022年01月21日 05点01分
维修要1550?你确定?
2022年01月23日 02点01分
@ldgczy 1550元,二手也不用1550元,黑得一塌糊涂,网上一堆投诉的,大公司服务态度就这么差,还拿他没办法,就这个处理问题的态度,所以一定会盛极必衰
2022年01月23日 07点01分
黑个啥,网上一大堆重启门,我前两天也刚遇到了,售后换主板1000块,咋没说给我解决一下。
2022年03月21日 14点03分
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定期打华为热线,看他们究竟给不给解决解决重启门问题。
2022年01月22日 01点01分
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我的被我500卖了给旧手机店,气不过。资料也丢了,售后也推卸责任给我们。最后换了一个苹果12,是我没有爱国情怀吗,售后这样子。这辈子都不想买华为了。
2022年07月09日 05点07分
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我的也陷入重启门了
2022年07月17日 08点07分