我是一名天津的中通快递员，最近两天的大件到中转部，都被莫名的多抛了几公斤，问我们自己的客服，客服也是找中心问，中心不给回复。
我自己发的货我都很清楚，但是就是从昨天开始 莫名的体积重量翻倍，现在都不知道找谁解决这个问题，导致我都没法跟我的客户一个交代。
我客户的这个箱子 正常抛的情况就是7公斤到10公斤左右，因为纸箱子就那么大，不可能在高了。
作为一名中通员工，真心对中转部感到失望。我都不知道明天要如何跟我的客户去解释。我的客户可能对中转部来说就是根鸿毛，可有可无，但是对我来讲，也是我收入的一个重要来源啊，我真不想失去我的客户
