中环越来越不靠谱了,丢件不说,现在称重也瞎几把乱搞了
中环转运吧
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level 8
小c溪 楼主
分/合包重新称重,原重:(2803118861):0.50,(1528129606):0.52,现量:1.4405,扣除转运费 (运单号9021122303071)两个包裹入库的时候1.02K,合箱之后变成了1.44KG。呵呵。
之前我不是有两个包裹丢了9双鞋子吗?我发了小红书之后 基本上一大半的人都说是转运责任,我现在想想真是细思极恐,因为有一个包裹是缺少了3双鞋子,而另外一个包裹正好是只有3双鞋子。总共是两个包裹缺少了9双鞋子。中环责任推得干干净净。中环签收了我们的包裹 但是包裹是破损的,他们也是照签收无误,所有责任推给用户。
2021年12月25日 03点12分 1
level 9
价值高的物品我入库时都会拍照
2021年12月25日 10点12分 2
level 7
我买了个ipadpro,如果不能安全的到我家,我就去重庆找中环转运问问他们怎么开的转运公司?
2021年12月25日 23点12分 3
level 7
买了ipadpro,丢了我就骂死中环
2021年12月25日 23点12分 4
level 13
你好,若是对包裹重量有疑问,收到包裹后可以自行称重核实,若与实际重量有较大偏差,可以微信联系人工客服处理。关于包裹签收的问题,国外快递是一批次统一自动签收,我司仓库也只能在入库的时候查看到包裹状态。
2021年12月27日 01点12分 5
level 1
中环转运美国俄勒冈仓库新用户一个月11个包裹,8个入库失败,回复说没有收到,损失大约1000美金
我是亚马逊美国站卖家,卖衣服的。22年9月中旬,新注册了中环转运的会员。开始了中环转运的奇葩经历。
从9月26日第一票UPS 显示签收,直到10月24日最后一个UPS网站显示签收,期间总计做了11个包裹,丢了8个。丢包率73%。
11个包裹发自美国11个不同地址不同发件人的不同物品,签收日期也是分散在11天。有8个签收未入库(11个包裹都是UPS),只正常入库(声明收到货物)了3个.
我最开始联系的中环转运,中环转运只是让我联系发件人和UPS 。
我针对8个包裹投诉了中环转运8次,并且也提出这个丢包率不正常,中环转运方,只是重复的说,找发件人和UPS,踢皮球。除了联系客服反复投诉,我也发投诉邮件到他们专门的投诉邮箱,并且打电话投诉,都是踢皮球,机械的回复让我联系发件人和物流公司,他们仓库说是没办法。没收到就是没收到。
我当然联系了发件人,因为是亚马逊客人退货订单,亚马逊系统是自动填单,预付费标签,发货地址都无误。也联系了UPS ,UPS对所有8个包裹都进行了调查并提供了妥投证明。自证工作无失误。(这个当然值得商榷)
中环转运最积极的话,就是万一以后找到了会给重新入库。并且他们说也会联系UPS找一下包裹 。但是只是口头的。为啥说只是口头上的呢?因为UPS 8个追踪单号,只有我的索赔记录,并没有其他人的调查索赔记录,这都是公开的信息,网上可以看到。从这可以看出他们工作十分敷衍,所有说辞也就是为了堵我的嘴,其实啥也没有做,不高兴做,没动力做。
我的逻辑是:首先我用过好几家美国集运公司。我做了美国亚马逊6年,所有退货都是用的海淘集运公司,都是俄勒冈州的(中环转运也是俄勒冈州仓库)。其余几家都没有出现过哪怕一票网上签收但是仓库未入库的情况。就算有问题,也不是第一步入库环节有问题。从我的经验看,概率是0。在最近3年之内,我发了几百单同一类型的订单(亚马逊客人退货入海淘集运仓库,然后集运退回国内地址)。所以我相信UPS 的工作效率和执行到位情况。
其次,就算是期间有UPS丢包概率或者派送失误概率,也不会有73% 的错误率(一个月11个包裹,8个签收不入库,入库失败率73%)。所以,就凭这个概率,我认为中环转运工作有漏洞和失误。应该对我丢失的8个包裹进行赔偿。是中环转运自己的问题,导致了丢包。
理由是,第一,发件人发件不存在问题。亚马逊退货系统预付费,自动填单,收件地址不可能错误,并且我也有UPS 提供的的签收地址网上记录,也有亚马逊后台预付费标签记录,都可以看到在发件人这边,没有失误。并且也正常签收入库了三个包裹,所以发件方流程系统都是正常的。这个无需多言。
第二,UPS有问题的概率极低,几乎是零。证据第一他们有妥投记录,给了调查结论。(这个可以商榷)。第二就算UPS 的调查不尽然可信,但是作为国际大型物流公司,全球连锁,73% 的丢包率,在UPS过往数据是不可能的。这不是一个美国上市的国际运输集团能发生的概率。这概率是惊天了。所以只能是收件方(中环转运)出现了问题:内部小偷,或者入库流程有缺陷,等等。
整个物流系统有三个要素,发件方,运输公司,收件方。排除了前两个,就是最后一个了。更何况,我用过其他家,没有出现过入库失败的经历。横向对比,也可以佐证中环转运入库失败率73%是
太太
太难于置信了。
我也分析了为啥我入库失败这么多。
对于一般的海淘用户来说,如果客人没有收到货物,可以申请商家调查,要是调查没啥结论(结论不清晰)都是商家进行赔偿了事。国内海淘用户不会有损失。
所以仓库有可能存在偷盗情况,因为他们感觉偷盗的不是国内收件人的私人物品,是美国商家的商品。商家一般不会太纠结太计较。这个是从偷盗的角度讲的,个别老鼠坏了一锅汤。
还有一个角度,是入库流程不重视。理由同上。因为反正美国商家买单了。丢了也不算丢。就流程不严谨,导致意外包裹丢失了。
但是不小心碰到了我,我是要自己买单的,所以就比较难受了。
但是,73% 的入库失败率,实在是太高,还是好像解释不太通。
他们家是要破产解散了吗?我只能这么不厚道的考虑问题了,实在是想不明白
还有一个现象我没有想清楚。只要是我预先提供入库资料报备的,好像都没有正常入库。反倒是没有预先报备的都入库了。我怀疑,他们仓库人员入库时候看到我是新用户,是不是直接顺走了。以为我是新手,好欺负?
以上的分析,都是我瞎想的,没啥具体根据。就是对这一现象的一个简单的思考。
我丢失的8个包裹,售卖价值大约1000美金,有谁能给我个说法呢?
堵心啊,也十分不解,谁来帮忙给破破案?
我说的以上都有证据(除了推理的部分)。可以为自己的小作文负责
2022年11月03日 11点11分 6
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