最近华为手机mate20 pro鸿蒙系统自动推送了一个什么补丁，升级之后刚开始没问题，前几天突然黑屏，重启后提示恢复系统，为了保住资料，只能按提示操作，之后梦魇开始了，不定时死机重启，不断地恢复系统，就真的，当初购买华为不就是贪图其品质和质量吗？如果是要性价比，不如购买小米了。经历几天的折磨之后，我还是送到了当地售后服务中心检测，软件和硬件都有问题，我就说软件有什么问题，我都按提示恢复全新系统了，答：系统就算全新的也会出现问题，那请问系统问题关我什么事？之后我要求由鸿蒙系统退回安卓系统行不行，答：存在风险，可能会导致变砖。硬件有什么问题呢？答：主板坏了返厂维修599块，更换主板920块。其实这几天我上网查过了，像我这种情况不是个案，而是大规模的出现，说荣耀V10过保可以免费更换主板，mate20为何不行，三星电池自爆倒了一个品牌，华为没有自我反思?自身质量问题导致的重启汴事件要消费者承担?如果今天你没有遇到重启门，不代表你明天遇不到，我们要正视问题，解决问题才是正道。

看看花粉论坛，550个相关帖子，这是什么问题，是个案，是人品问题?

大家可以百度一下：华为重启门，今天头条，抖音，贴吧，包括花粉论坛，那么大面积的死机重启（主板问题），华为竟然无动于衷？我不是呼吁大家抑制，但是大面积，大规模地出现的重启死机现象，不应该引起重视吗？

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还好我懒得折腾，还是出厂版本养老

看到了吗？有狗上来咬人了。

大家可以明辨是非，一些***想掩盖事实，张口就喷，回避重启门无济于事，只有重视问题，解决问题才是正道，当初我购买mate20 pro的时候，出现绿屏，华为免费更换，我当时觉得是有责任有担当的行为，最近出现死机重启才是上网查询得知早已有此现象，我是刚遇到才知道，我一个新号反映问题就使用公关手段招募水军搞人身攻击?我上12315投诉质量问题水军就跳起来了。

的确是这样的，任何牌子的手机都有瑕疵品的，关键是售后处理态度，该免费的就得免费！一推再推就是有问题不负责任了。