各位好，请教一下闲鱼退货运费的问题，谢谢！ - 闲鱼吧

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freedomeet 楼主

闲鱼交易，卖家承认其承诺的和实际提供的商品不同，买家申请退货，卖家操作确认了申请，但不支付退货运费，而此时系统不支持买家引入客服介入，只是让买家确认发货，并附带运单号。
所以，想请教各位，继续按流程退货并成功退款后，系统是否还留有买家申请客服介入的机会呢？谢谢！

2021年12月04日 09点12分 1

level 15

Rohadjsk

没了运费找在线人工客服去报销

2021年12月04日 09点12分 2

freedomeet

抱歉，第一次买到有问题的商品，所以不太了解退货退款流程。您说找人工客服报销，我有两个疑问，麻烦您再解惑一下，一，怎么找人工呢？我操作了好一阵，全是系统回应的，即使发个“人工服务”或“人工”的关键字，也联系不上。二，客服报销是指客服去找卖家要运费，再转给我么？谢谢！

2021年12月04日 12点12分

HDDGHB🍪

人工客服报销是全报吗

2021年12月10日 09点12分

level 6

你这单买家签收之后不满意要退货？你同意了，但是协商好运费问题，在闲鱼对话框协商好 [滑稽]

一般退款陈宫之后事情谁还会理呢楼主

2021年12月04日 09点12分 3

freedomeet

谢谢您的解答，再请问一下，如何在还没退回去的情况下，请客服介入呢？我实在找不到方法了。

2021年12月04日 12点12分

这是第二部分内容简称闹事阶段，首先你这单应该主动和卖家沟通运费，看看你是否签收了商品，第一时间拒收威力是最有效的，直接杜绝了强买强卖

2021年12月04日 12点12分

如果你寄了到付没有协商的情况下第二阶段你相对被动 [呼~]

2021年12月04日 12点12分

你这件事大概率翻车运费，自己做好心理准备 [乖]

2021年12月04日 12点12分