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用了一年没死过机 前几天升级之后开始死机了
2021年12月01日 01点12分
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您好，非常抱歉，请问是在什么拍摄环境下出现死机的呢？比如骑行、跑步、游泳。是百分百必现的吗？请您备份好内存卡文件，且格式化内存卡，在测试。如还是出现同样情况，请您留下您的联系方式我们尽快安排联系您或关注微信公众号“Insta360影石”在线客服咨询，为您提供优质的解决方案。
2021年12月01日 02点12分
我使用时没死机过，只是上一个固件更新后相机连电脑会百分百死机，官方没有解决问题，我自己买了读卡器，然后固件降档就好了，最新的固件也可以直接连电脑不会死机！
2021年12月01日 05点12分
@Insta360支持 请问官方，固件从最新版降级，最新版APP是否也要配合降级？
2021年12月02日 14点12分
@孤独败 您好，不需要配合降级的哦。
2021年12月03日 02点12分