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随时社会的发展现在越来越多的企业会用到企业微信,企业微信主要是为了方便企业解决销售管理过程中的员工监管难,销售离职带走客户资源,主动探测客户意向度等帮助企业提升和管理销售效率提高工作率等。通过企鲸客scrm客户管理系统平台开通会话存档功能是全网最低价位。
今天简单介绍一下企业微信会话存档功能,会话存档功能可以把每个员工的企业微信和客户的聊天记录保存起来,企业获取员工的微信聊天记录是违法行为,但是现在,为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围,并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容,满足企业的外部监管合规和内部管理需求,通过回话存档管理员可以随时了解员工跟客户之前的一个沟通情况,是否存在那些不足可以及时的进行指导,进而帮助和提醒员工帮助员工尽快的以及解决问题,另一方面通过回话存档的功能,也可以规避一些风险比如说关键词提醒,当员工再跟客户沟通过程中涉及到设置好的关键词管理员可以会第一时间收到消息提醒,客户流失提醒当员工把客户删除或者是客户把员工删除,系统都会第一时间指定发送给员工以及管理员,方便及时跟进了解情况,减少客户流失。通过企鲸客腾讯服务商开通会话存档功能是全网最低价位。
2021年11月18日 07点11分