你们有这个情况么？版本号PD1824-A-8.10.36。 真怕卡在这不能动就完了，很可能烧屏幕呀

有人帮我圈下工作人员么？

@vivo手机服务

@名莉存Q

一切正常

很抱歉给您使用带来不便，请您不要着急，您可同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机尝试；若操作后无效，请您查看修复系统的方法：
1、关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；
2、在recovery模式中，点击“安装系统软件”；
3、点击进入“联网更新最新版本”，点击“确定”（建议连接充电器）；
4、选择可以用的wifi进行连接，当检测到升级包后，点“下载并安装”即可。
若上述方法操作后均无效，请您携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

您好， 根据您描述的情况，若手机频繁出现该现象，还请您抽空携带手机前往服务中心检测处理，您进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

我的也这样。